Conta de luz por e-mail alia praticidade, segurança e sustentabilidade para clientes

Cada vez mais presente na rotina dos brasileiros, a tecnologia também tem transformado a forma como os clientes acompanham e realizam o pagamento da conta de luz. Pensando em oferecer mais comodidade, praticidade e segurança, a Equatorial Alagoas disponibiliza diferentes opções para que os consumidores recebam e acessem a fatura de forma totalmente digital, reduzindo a necessidade da versão impressa e contribuindo para a preservação do meio ambiente.

Atualmente, mais de 140 milclientes da Equatorial Alagoas optaram pelo recebimento da fatura em formato digital, demonstrando uma adesão crescente a soluções que aliam praticidade, segurança e sustentabilidade. A expectativa da distribuidora é ampliar esse número, incentivando cada vez mais consumidores a adotarem alternativas digitais para o recebimento e pagamento da conta de energia.

Ao optar pela fatura digital, o cliente passa a receber sua conta diretamente por e-mail, com todas as informações presentes na versão impressa e antes da data de vencimento. Além da praticidade de acessar o documento pelo celular, computador ou tablet, a modalidade reduz o consumo de papel, evita extravios e facilita o armazenamento e a consulta das faturas sempre que necessário.

Outra alternativa é utilizar os canais digitais da distribuidora para acessar a fatura sempre que precisar. Pelo site oficial da Equatorial Alagoas, é possível emitir a segunda via da conta de energia de forma rápida e segura. Já pelo WhatsApp da assistente virtual Clara, os clientes podem solicitar a segunda via ou obter o código de barras para pagamento, sem precisar sair de casa.

Além do recebimento digital, a distribuidora também oferece diversas opções de pagamento eletrônico. Entre elas estão o Pix, por meio do QR Code impresso na própria fatura, o débito automático em conta corrente e o Pix Automático, modalidade que permite autorizar previamente o pagamento das contas mensais, garantindo ainda mais comodidade e evitando atrasos.

Para o gerente de Experiência com o Cliente da Equatorial Alagoas, Carlos Morais, a adesão à fatura digital representa uma evolução na experiência do consumidor e reforça o compromisso da empresa com a sustentabilidade.

“A transformação digital tem proporcionado mais autonomia e praticidade aos nossos clientes, que hoje conseguem acessar diversos serviços sem sair de casa. Ao optar pela fatura digital, além de receber a conta de forma rápida e segura, o consumidor também contribui para a redução do uso de papel e para a preservação do meio ambiente. É uma mudança simples, mas que gera benefícios tanto para o cliente quanto para a sociedade.”

Como aderir à fatura digital (conta por e-mail)

A adesão à fatura digital é simples e pode ser realizada por meio da Agência Virtual da Equatorial Alagoas no link: https://agenciavirtual.equatorialenergia.com.br/ . Basta acessar a plataforma, fazer o login e, na barra superior, selecionar a opção “Consultas”. Em seguida, o cliente poderá escolher entre as opções “Solicitar fatura por e-mail” ou “Solicitar fatura por WhatsApp”. Após a confirmação da solicitação, as próximas faturas passarão a ser enviadas diretamente para o canal digital escolhido, dispensando o recebimento da versão impressa.

Benefícios da fatura digital

• Mais praticidade e rapidez no acesso à fatura;
• Redução do consumo de papel;
• Contribuição para a preservação do meio ambiente;
• Menor risco de perda ou extravio da conta;
• Facilidade para armazenar e consultar as faturas;
• Acesso pelo celular, tablet ou computador, onde estiver.