Helena Schuster / Folhapress
A chegada do fim de ano é, para muitos, o prenúncio de uma lista de afazeres como escolher presentes, fazer compras, organizar festas. Nessas tarefas, a IA (inteligência artificial) vem se posicionando como uma útil aliada.
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Uma pesquisa da Adobe estima que o uso de chatbots de IA generativa aumentará 520% nos Estados Unidos durante o período de fim de ano. Dentre 5.000 consumidores americanos ouvidos pela empresa, mais de um terço relatou ter usado IA para fazer compras online - principalmente para pesquisa (53%), recomendações de produtos (40%), busca por promoções (36%) e inspiração para presentes (30%).
Espera-se que a tecnologia, ainda segundo a pesquisa, seja mais utilizada na busca por brinquedos, dispositivos eletrônicos, joias e produtos de cuidados pessoais.
No Brasil, segundo o Relatório de Varejo 2025, da plataforma de pagamentos digitais Adyen, 52% dos brasileiros usaram ChatGPT ou outros assistentes de IA para auxiliar nas compras nos últimos 12 meses.
Na temporada de fim de ano, organizar uma festa de Natal, buscar ofertas de produtos e pedir inspirações para presentes são algumas possibilidades. Chatbots - como ChatGPT, Gemini, Perplexity, Deepseek, Claude e outros já podem oferecer bons resultados para essas tarefas.
"Usando as ferramentas com criatividade, há várias aplicações interessantes relacionadas à essa época do ano", diz o professor de ciência da computação da PUCRS, Lucas Kupssinskü.
Para fazer uma festa, por exemplo, os modelos podem ajudar sugerindo cardápios e receitas de acordo com as preferências e restrições dos convidados, organizando listas de compras, dividindo o que cada pessoa deve levar e indicando inspirações para decorações e atividades.
Para ajudar com os presentes, podem buscar ofertas, dar sugestões de acordo com o perfil do presenteado e comparar produtos similares. A personalização também é uma opção, lembra Kupssinskü, que cita a possibilidade de transformar fotos em desenhos para um livro de colorir personalizado.
DICAS PARA UTILIZAR
Para conversar com o robô, "a dica de ouro é dar contexto", diz Kupssinskü. Se o objetivo for o planejamento de uma festa, especifique o número de pessoas, o perfil da ocasião e as preferências e restrições dos convidados. Para buscar ideias de presentes, descreva os interesses da pessoa com detalhes e defina um valor máximo para as sugestões.
"As recomendações são tão boas quanto a descrição que você colocar no prompt [no pedido que será feito ao robô]. Eu sempre aconselho a fazer um prompt em vários passos, pelo menos em dois", diz Anderson Ferrugem, líder do Grupo de Aplicações em Inteligência Artificial da UFPel (Universidade Federal de Pelotas).
Ambos os especialistas reforçam que checar a resposta do chatbot sempre é importante, pois erros e alucinações podem ocorrer. Os chatbots podem, por exemplo, descrever produtos com características erradas ou apresentar opções com valores defasados.
"Também é importante certificar-se de que os links oferecidos são de sites seguros. Você pode usar o prompt para isso, pedindo apenas sites confiáveis ou com avaliação positiva no Reclame Aqui, mas mesmo assim, a decisão final sempre tem que ser do usuário", alerta Ferrugem.
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