Fiscalização educativa do Procon Maceió reforça direitos dos consumidores

Em alusão ao Dia do Cliente, celebrado nesta terça-feira(15), o Procon Maceió realizou, pela manhã, uma ação de fiscalização educativa em estabelecimentos comerciais do Centro da capital. A iniciativa teve como objetivo aproximar o órgão dos consumidores e dos fornecedores, além de reforçar a importância do conhecimento e do respeito aos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Durante a ação, as equipes do Procon Maceió percorreram estabelecimentos do Centro, levando informação e orientação aos comerciantes e funcionários. Na ocasião, foram entregues exemplares do Código de Defesa do Consumidor e adesivos com o número de atendimento do órgão, facilitando o acesso dos consumidores aos canais oficiais em caso de dúvidas ou necessidade de registrar uma reclamação.

Além da abordagem aos estabelecimentos, as equipes também interagiram com consumidores que circulavam pelo calçadão do comércio. O momento foi dedicado à orientação sobre direitos nas relações de consumo e à importância de buscar informação antes, durante e depois da aquisição de produtos e serviços.

Para a diretora executiva do Procon Maceió, Cecília Wanderley, a ação reforça o compromisso do órgão com a educação para o consumo e com a construção de relações cada vez mais equilibradas entre consumidores e fornecedores.

“Mais do que fiscalizar, o Procon também tem o papel de educar e orientar. No Dia do Cliente, estamos nas ruas justamente para levar informação, apresentar os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e mostrar que o consumidor não está sozinho. Da mesma forma, buscamos conscientizar os fornecedores sobre a importância de oferecer um atendimento de qualidade e respeitar a legislação”, destacou Cecília Wanderley.

A ação faz parte das iniciativas do Procon Maceió voltadas à fiscalização educativa e à promoção do consumo consciente. Para o órgão, conhecer os próprios direitos é uma das principais ferramentas para que o consumidor possa tomar decisões mais seguras e exigir o cumprimento da legislação.

Em caso de dúvidas, denúncias ou reclamações, o consumidor pode entrar em contato gratuitamente com o Procon Maceió pelo 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326.