Guia completo para não cair em golpes em compras online no final de ano

Nesta época de final de ano, o comércio eletrônico registra um aumento significativo no volume de compras, impulsionado pelas promoções, pelo pagamento do 13º salário e pela busca por presentes de Natal. Esse período, no entanto, também é marcado pelo crescimento de golpes e fraudes digitais, que se aproveitam da pressa do consumidor e de ofertas aparentemente irresistíveis. Sites falsos, anúncios enganosos e mensagens fraudulentas se tornam mais frequentes, exigindo atenção redobrada de quem compra pela internet.

Diante desse cenário, adotar cuidados básicos antes de finalizar uma compra online é essencial para evitar prejuízos financeiros e dores de cabeça. Verificar a reputação das lojas, desconfiar de preços muito abaixo do mercado e utilizar formas de pagamento mais seguras são atitudes que fazem toda a diferença.

A seguir, reunimos uma lista de dicas práticas e acessíveis para ajudar os consumidores a realizar compras online no final de ano com mais segurança, protegendo seus dados pessoais e garantindo uma experiência tranquila.

Sinais claros de golpe

Site só aceita PIX ou boleto.

Erros de português e informações confusas.

Atendimento apenas por WhatsApp pessoal.

Verificação da loja
Prefira lojas conhecidas ou marketplaces confiáveis.
Pesquise o nome da loja + “reclamação” ou “golpe” antes de comprar.
Confira se há CNPJ, endereço e canais de contato no site.
Desconfie de sites recém-criados ou com visual “genérico”.

Segurança do site
Verifique se o endereço começa com https:// e tem o cadeado.
Evite clicar em links de promoções recebidos por WhatsApp, SMS ou redes sociais.
Nunca faça compras a partir de anúncios suspeitos sem verificar o site oficial.

Pagamento
Evite PIX ou transferência direta para pessoas físicas.
Prefira pagar com cartão de crédito, pois permite contestação.
Use cartão virtual para compras online.
Nunca informe senha, código do cartão ou token.

Ofertas e preços
Desconfie de descontos muito altos (ex.: 80% ou 90%).
Promoções com tempo muito curto costumam pressionar decisões impulsivas.
Compare o preço em outros sites antes de finalizar a compra.

Avaliações e reputação
Leia avaliações fora do site da loja (Google, Reclame Aqui).
Veja se a loja responde reclamações e como resolve problemas.
Cuidado com avaliações muito perfeitas ou repetidas.

Comunicação e dados pessoais
Nunca clique em links de e-mails que pedem atualização de cadastro ou pagamento urgente.
Verifique o remetente real de e-mails promocionais.
Não forneça dados pessoais excessivos para finalizar a compra.

Pós-compra
Guarde prints, e-mails e comprovantes.
Acompanhe o prazo de entrega.
Se algo parecer errado, contate imediatamente o banco ou operadora do cartão.