Procon Maceió inaugura novo núcleo de atendimento no Benedito Bentes

O Procon Maceió inaugurou, na última terça (18), um novo núcleo de atendimento ao consumidor na Faculdade Anhanguera, localizada no bairro do Benedito Bentes. A iniciativa amplia a presença do órgão na parte alta da capital e facilita o acesso da população da região aos serviços de orientação e defesa dos direitos do consumidor.

O novo núcleo é resultado da parceria entre o Procon Maceió e a instituição de ensino e oferecerá atendimento aos consumidores, com registro e encaminhamento de reclamações, orientações sobre relações de consumo e realização de audiências de conciliação, buscando solucionar conflitos entre consumidores e fornecedores de maneira mais ágil.

O espaço funcionará das 8h às 12h e das 14h às 17h, proporcionando mais uma alternativa de atendimento presencial à população, especialmente aos moradores do Benedito Bentes e bairros da parte alta de Maceió.

A implantação do núcleo também fortalece a aproximação entre a formação acadêmica e a prática profissional, proporcionando aos estudantes contato com demandas relacionadas ao Direito do Consumidor e aos métodos de solução consensual de conflitos.

Para a diretora executiva do Procon Maceió, Cecília Wanderley, a inauguração representa mais um avanço no processo de descentralização dos serviços oferecidos pelo órgão.

“Nosso objetivo é aproximar cada vez mais o Procon da população. A implantação deste núcleo no Benedito Bentes é muito importante porque amplia o acesso dos consumidores da parte alta da cidade aos nossos serviços, oferecendo atendimento e também a possibilidade de solução dos conflitos por meio das audiências de conciliação. Além disso, fortalecemos uma parceria com a instituição de ensino que contribui tanto para a sociedade quanto para a formação dos futuros profissionais”, destacou Cecília Wanderley.

A diretora-geral da Anhanguera, Valéria Matias, ressaltou que a parceria aproxima a instituição das necessidades da comunidade e contribui para a formação dos estudantes.

“A inauguração deste núcleo reforça o compromisso da Anhanguera em aproximar a formação acadêmica das necessidades da sociedade. Essa parceria com o Procon Maceió permite que a população tenha acesso a um serviço importante dentro da nossa instituição e, ao mesmo tempo, possibilita aos nossos alunos vivenciarem experiências que enriquecem sua formação profissional e cidadã”, afirmou Valéria Matias.

Com a inauguração, o Procon Maceió avança na descentralização de seus serviços e amplia os pontos de acesso à defesa do consumidor na capital, permitindo que a população busque orientação e solução para suas demandas em uma unidade mais próxima de onde reside.

Além do atendimento no novo núcleo, os consumidores podem buscar informações e orientações pelos canais oficiais do Procon Maceió, por meio da ligação gratuita 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326.