Ascom Procon
O Procon Maceió inaugurou um novo núcleo de atendimento ao consumidor nas instalações da Faculdade Seune. A unidade passa a integrar a rede descentralizada e terá atenção especial às demandas relacionadas à área da saúde. A iniciativa é resultado da parceria entre o Procon Maceió e a instituição de ensino e visa facilitar o acesso da população aos serviços de orientação e defesa do consumidor, principalmente em situações envolvendo planos de saúde, clínicas, hospitais, laboratórios e demais fornecedores do setor.
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Durante a inauguração, ocorrida na última quinta-feira (1º), representantes das instituições destacaram a importância da aproximação dos serviços de defesa do consumidor com a população. O novo espaço também reforça o trabalho de descentralização realizado pelo Procon Maceió, que vem ampliando seus pontos de atendimento em diferentes regiões da capital alagoana.
De acordo com a diretora-executiva do Procon Maceió, Cecília Wanderley, a criação do núcleo representa mais um avanço na garantia dos direitos dos maceioenses. “Estamos ampliando a presença do Procon e, ao mesmo tempo, direcionando uma atenção especial para uma área que envolve questões muito sensíveis para o consumidor. As demandas relacionadas à saúde exigem orientação, acolhimento e atuação efetiva. Esse novo núcleo chega para aproximar, ainda mais, o Procon da população e facilitar o acesso aos seus direitos”, destacou.
Para o diretor da Seune, Stuart Manso, a parceria fortalece o compromisso da instituição com a sociedade e aproxima a formação acadêmica das necessidades da população. “Receber um núcleo do Procon Maceió dentro da Seune representa uma parceria muito importante, tanto pelo serviço que será disponibilizado à população, quanto pela aproximação entre a instituição de ensino e as demandas reais da sociedade. É uma iniciativa que fortalece o exercício da cidadania, amplia o acesso à informação e contribui para a garantia dos direitos dos consumidores”, afirmou.
No novo núcleo, os consumidores poderão buscar orientação sobre seus direitos e fazer reclamações relacionadas às relações de consumo, inclusive em questões envolvendo o setor de saúde. A proposta é contribuir para a resolução dos conflitos e garantir que o consumidor tenha um ponto de apoio para compreender seus direitos e buscar as providências cabíveis diante de problemas com fornecedores.
A inauguração também faz parte da estratégia do Procon Maceió em fortalecer parcerias com instituições de ensino e ampliar sua rede de atendimento, tornando os serviços do órgão cada vez mais acessíveis à população.
Além do novo núcleo na Seune, o Procon Maceió mantém unidades de atendimento em diferentes pontos da capital, aproximando a política de defesa do consumidor das comunidades e facilitando o acesso aos serviços.
Os consumidores também podem entrar em contato com o Procon Maceió por meio do número 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326.
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