Vídeo: motoboy viraliza na internet com "guia do bom cliente"

Simples gestos de educação como um “boa noite” ou um “bom dia” podem fazer toda diferença no dia de entregadores de aplicativo. Pelo menos é o que garante o motoboy Matheus Fillipe, de Uberlândia, no Triângulo Mineiro. Ele é autor de um vídeo que viralizou no Twitter com as “coisas que os clientes falam que deixam os motoboys completamente derretidos”.

Na gravação, que já acumula 64 mil curtidas e 12 mil compartilhamentos, “Motonego Fantasma” cita os cumprimentos, o gesto da pessoa descer as escadas para buscar as entregas, além das gorjetas como as alegrias de um entregador. “Ah, cara… Quando você fala que vai dar R$ 20 de gorjeta, você incentiva aquele motoboy todo dia a fazer entrega, a chegar na sua casa e estar sempre com a comida quente”, diz.

Ao BHAZ, Matheus, que tem 26 anos, conta que, embora um “bom dia” ou um “boa noite”, sejam gestos simples, deixam o dia dos trabalhadores mais colorido. “Fazem, sim, um dia de entrega ser melhor que o outro. Eu chego e cumprimento, pergunto como foi o dia. Eu escolhi ser motoboy, e também faço porque preciso. Então não tem porquê eu fazer o trabalho com má vontade”, conta. “Mas tem gente que sequer dá um boa noite e ainda quer que a gente praticamente coloque a comida na mesa”, acrescenta.

Repercussão do vídeo

Quanto ao vídeo, ele diz que ficou “surpreso com toda repercussão”. Matheus trabalha com entregas há pelo menos 4 anos, e há um ano tem um perfil no Instagram [@motonegofantasma] onde compartilha conteúdos sobre a rotina de um entregador. “Eu conto sobre o nosso dia a dia, o lado que ninguém vê. Busco tirar tudo de ruim e mostrar de uma forma boa, engraçada”, explica.

Desafios e grosserias

Matheus conta que os desafios da profissão são muitos. “Sou pai, minha esposa está grávida do segundo filho, e hoje, eu tenho as entregas como minha única fonte de renda”, revela. Apesar de gostar da profissão, o jovem diz que a realidade de um entregador é não saber se vai voltar para casa vivo após o trabalho. “As pessoas não se respeitam no trânsito, não dão seta, avançam em cima da gente e nos colocam em risco”, explica.

Além dos perigos do trânsito e o risco de contaminação pela Covid-19, muitos profissionais têm que enfrentar a estupidez de alguns clientes. Nessa semana, viralizou um vídeo em que um entregador de 19 anos é humilhado por um morador de um condomínio de luxo em Valinhos, no interior de São Paulo.

O “Motonego Fantasma” explica que, felizmente, não passou por nada semelhante. “Fora essas coisas simples de cumprimento e algumas reclamações de demora, graças à Deus eu não passei por nenhuma situação grave como aquele motoboy”, revela.

“Mas acontece de o pedido ir errado ou atrasar, não por nossa causa, e as pessoas querem descontar toda a grosseria em nós”, conta. “Às vezes, as pessoas têm uma visão de que nós [motoboys] somos inferiores e querem nos rebaixar. Eu não entendo essa discriminação. Quando surgiu o Covid-19, o mundo ficou praticamente nas costas dos motoboys”, pondera Matheus.

Apelo

Matheus finaliza com um apelo. “Queria dizer para todos os motoristas que abram o corredor, que deem um pouco mais de carinho para os motoboys. A gente tá no dia a dia levando o alimento para os clientes. Nós somos trabalhadores, a nossa alegria é fazer com que os clientes fiquem de barriga cheia. E um ‘bom dia’ e ‘boa noite’ faz, sim, um dia de entrega ser melhor que o outro”, finaliza.