O crescimento das casas de apostas no Brasil foi exponencial. Essas plataformas foram legalizadas no final de 2018 e as regras para a tributação das mesmas só foram criadas pelo governo em 2023.
Apesar desses menos de 10 anos de atuação no mercado brasileiro, essas empresas movimentam bilhões de reais anualmente. Até mesmo a arrecadação do governo através de impostos sobre essas empresas promete ser bilionário nos próximos anos.
Tudo isso acontece por um motivo: os brasileiros amam apostar. E como sabemos, uma demanda alta incentiva a oferta. Basta uma olhada rápida em plataformas como a https://match.center/br/, para ver que há dezenas de empresas no setor.
Então, a questão é: como escolher as melhores plataformas entre toda essa variedade? Uma das opções é estudar as avaliações. Isto é, as análises que sejam capazes de mostrar o que são casas de apostas boas e o que são casas de apostas ruins. Pode parecer uma tarefa fácil, mas na prática não é tão simples assim.
A verdade é que a internet está repleta de análises tendenciosas. São reviews feitas por pessoas motivadas por experiências ruins (reviews negativas), pessoas que querem promover links de afiliados (reviews positivas) e outros tipos de reviews que se aproximam desses dois cenários de alguma forma. Como resolver esse problema e avaliar as avaliações de forma objetiva e transparente? Confira os detalhes a seguir.
O que realmente importa nas casas de apostas para a construção de uma análise
Para analisar uma casa de apostas, é necessário verificar os recursos importantes que ela oferece, com a ajuda de uma abordagem analítica e experiente. Abaixo, você verá os tipos de coisas que realmente importam.
Tecnologia e produtos
Nesta parte conferimos o que a casa de apostas tem para oferecer para que os usuários usem a plataforma. Há uma seção de jogos ao vivo onde eu posso acompanhar o andamento dos eventos minuto a minuto? Há eventos sendo transmitidos ao vivo?
Há uma ferramenta que me mostra quais são as melhores odds ou eu vou ter que procurar manualmente? É possível criar alarmes para que eu seja avisado quando uma oportunidade de apostas aparecer? Quantos esportes, ligas e eventos existem nesta casa?
As respostas para essas perguntas podem contribuir para o “score” de uma casa de apostas de forma positiva ou não.
Ofertas e pagamentos
As ofertas são extremamente importantes para o mercado brasileiro. O apostador médio do Brasil não tem muito dinheiro para apostar, portanto, incentivos pesam positivamente na avaliação de uma casa.
O melhor exemplo disso é o bônus de boas-vindas, que geralmente se traduz em dinheiro equivalente aos primeiros depósitos. Casas de apostas que oferecem bônus de boas-vindas de qualidade são sempre bem-vistas.
Os pagamentos também são importantes, mas não só o tamanho das odds. Estamos falando também dos métodos de pagamento disponíveis. Agora que o Brasil conta com o Pix, ninguém quer mais pagar boleto ou ter que esperar até três dias úteis para que o dinheiro apareça na conta. Ou seja, quem oferece Pix, pontua muito bem neste critério.
Experiência do usuário
Aqui analisamos o quão fácil é utilizar a plataforma. Isto é, fazer login, depositar dinheiro, sacar, fazer apostas e etc.
Atendimento ao cliente
Aqui veremos se há alguém qualificado para atender os clientes. Não importa se é uma pessoa de verdade ou se é um bot. Queremos saber se podemos obter respostas e a solução para os problemas em tempo hábil através do serviço de atendimento.
Devemos ignorar as avaliações dos usuários e a reputação do mercado?
As avaliações dos usuários não são confiáveis. O melhor exemplo disso são as plataformas para aqueles que têm uma reclamação a fazer sobre uma empresa. Essas plataformas exibem com destaque o nível de reputação das empresas “avaliadas”.
Mas apenas os usuários que tiveram um problema vão contribuir para esse indicativo. Usuários que tiveram uma boa experiência não vão nem acessar essas plataformas para deixar suas opiniões. Logo, tal indicativo não mostra a realidade.
Considerações finais: Qualquer análise é apenas um indicativo do que você pode passar
Mesmo escolhendo as casas que possuem uma boa pontuação nas melhores análises já feitas, você pode acabar passando por uma experiência ruim. Afinal de contas, há pessoas que reclamam da Apple, Nike e outras das melhores empresas do mundo.
