Por Ascom Procon Maceió
O Procon Maceió lançou um serviço gratuito de revisão de contratos de crédito de consumo, visando proteger os consumidores e garantir uma análise técnica de empréstimos e financiamentos. Essa iniciativa surge em resposta ao aumento das demandas relacionadas a contratos de crédito, que representam 14% dos atendimentos do órgão.
A nova medida permitirá uma análise contábil especializada para identificar abusos nas taxas cobradas por instituições financeiras, contribuindo para a defesa dos direitos dos consumidores na cidade. A diretora do Procon, Cecília Wanderley, enfatizou que o serviço é um avanço significativo na proteção ao consumidor.
Para acessar o serviço, os consumidores devem apresentar documentos pessoais e do contrato de crédito, podendo solicitar a revisão presencialmente ou por meio de canais digitais como e-mail e WhatsApp. A iniciativa é apoiada pela gestão municipal e conta com uma equipe técnica qualificada para atender a população.
O Procon Maceió passou a oferecer, a partir desta terça-feira (11), o serviço gratuito de revisão de contratos de crédito de consumo. A iniciativa amplia a atuação do órgão na defesa do consumidor e garante análise técnica de contratos como empréstimo pessoal, consignado, financiamento e crediário.
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De acordo com dados do último ano, as demandas relacionadas a contratos de crédito representam cerca de 14% dos atendimentos realizados pelo órgão. Com o novo serviço, esses contratos passarão por uma análise contábil especializada, com o objetivo de identificar possíveis abusividades nas taxas praticadas por instituições financeiras.
A diretora executiva do órgão, Cecília Wanderley, destaca que a iniciativa representa um avanço na política de proteção e defesa do consumidor no município.
“Com o apoio da gestão municipal, passamos a contar com um corpo técnico qualificado para oferecer um serviço pioneiro aqui na cidade, ampliando o atendimento à população. O consumidor terá, de forma gratuita e segura, a análise e revisão de contratos que muitas vezes sobrecarregam o orçamento financeiro por práticas abusivas de instituições financeiras”, afirmou.
Para utilizar o serviço, é necessário apresentar documentos pessoais e aqueles relacionados ao contrato de crédito, como cópia do contrato, extratos e carnês de pagamento.
O consumidor pode solicitar o serviço presencialmente em qualquer um dos núcleos do Procon Maceió, pelo e-mail [email protected] ou por meio do canal oficial de WhatsApp (82) 98882-8326.
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