Por TNH1
Servidores da Secretaria Municipal de Assistência Social de Atalaia, no interior de Alagoas, foram agredidos por uma mulher dentro de uma unidade social, nesta terça-feira (22). O caso foi registrado em vídeo e ocorreu durante um atendimento relacionado ao pagamento de benefícios sociais. Assista abaixo.
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De acordo com a Prefeitura de Atalaia, o episódio aconteceu no primeiro dia de liberação da folha de pagamento do mês de julho.
A confusão teve início após a mulher ser informada de que seu benefício havia sido temporariamente bloqueado devido à falta de atualização no Cadastro Único, somada à regra de proteção do programa social.
Segundo a gestão, a situação do cadastro foi regularizada no momento do atendimento. No entanto, ao ser orientada a aguardar o calendário oficial de pagamento, a beneficiária teria se exaltado e passou a agredir os servidores, exigindo o pagamento imediato.
Diante da confusão, a Guarda Municipal foi acionada e conduziu a mulher ao Centro Integrado de Segurança Pública (CISP) da cidade, onde o caso foi registrado.
NOTA DA PREFEITURA
A Prefeitura de Atalaia, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social, vem a público esclarecer os fatos envolvendo uma ocorrência registrada durante o atendimento à população no primeiro dia de pagamento da folha do mês de julho.
A usuária que aparece no vídeo que circula nas redes sociais foi acolhida normalmente por nossa equipe, que em nenhum momento agiu com desrespeito ou grosseria. O atendimento seguiu os protocolos técnicos e humanizados que norteiam os serviços da Assistência Social do município.
A situação da beneficiária estava relacionada à regra de proteção e à falta de atualização no Cadastro Único, o que ocasionou o bloqueio temporário do benefício. Ainda durante o atendimento, nossa equipe realizou os devidos procedimentos e conseguiu regularizar a situação, liberando o benefício.
No entanto, após receber todas as orientações, inclusive sobre a necessidade de aguardar o calendário oficial de pagamento conforme o final do NIS, a usuária insistiu em sair do local com o valor em mãos — o que não é permitido, já que o saque ocorre exclusivamente via agência bancária.
Diante da recusa em aceitar a orientação, a usuária passou a agredir verbal e fisicamente os profissionais, comprometendo a segurança da equipe e dos demais presentes. Por essa razão, foi necessário acionar a Guarda Municipal, que conduziu a mesma ao CISP, onde foram adotadas as medidas legais cabíveis.
A gestão municipal reforça que repudia qualquer tentativa de desqualificação dos servidores públicos, que atuam com responsabilidade, ética e compromisso com a população. Atendimentos sociais exigem sensibilidade, mas também respeito mútuo.
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