Por Grupo Observatório/ O Tempo
Nesta segunda-feira (13), a Justiça de Goiás informou hoje que a WePink, empresa de Virginia Fonseca, está proibida de realizar lives promovendo a venda de cosméticos da marca.
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De acordo com o documento assinado pela juíza Tatianne Marcella Mendes Rosa Borges Mustafa, a WePink recebeu diversas denúncias dos clientes por problemas relativos a atrasos na entrega de produtos, ausência de reembolsos e descumprimento das ofertas publicitárias anunciadas durante as lives lideradas por Virginia Fonseca.
O documento também determina que a empresa seja multada em R$ 100 mil, caso não comprove a disponibilidade de estoque dos produtos oferecidos durante as lives.
Além disso, a Justiça também determinou que empresa crie um canal de atendimento não automatizado. Os funcionários da WePink deverão oferecer uma solução para os problemas enfrentados pelos clientes em até 24 horas.
Em dezembro, uma audiência de conciliação entre a empresa e o Ministério Público será realizada para a verificação das melhorias exigidas pelo inquérito.
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