Por TNH1
A WePink, marca da influenciadora Virginia Fonseca, foi multada em mais de R$ 1,5 milhão pelo Procon-SP devido a várias infrações ao Código de Defesa do Consumidor, após reclamações de clientes sobre problemas de entrega e atendimento.
As principais irregularidades incluem descumprimento de prazos de entrega, não entrega total dos produtos, demora no estorno de valores e falta de informações obrigatórias no site da empresa, como endereço e e-mail para contato.
O valor da multa foi determinado com base na gravidade das infrações e na situação financeira da WePink, que ainda pode apresentar defesa administrativa contra a penalidade.
A WePink, marca da influenciadora Virginia Fonseca, foi multada em mais de R$ 1,5 milhão por diversas infrações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC). A penalidade foi aplicada pelo Procon-SP após uma fiscalização motivada por reclamações de consumidores.
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Entre as principais irregularidades identificadas estão o descumprimento dos prazos de entrega e a não entrega da totalidade dos produtos adquiridos pelos clientes.
Também foram registradas queixas sobre a demora excessiva no estorno de valores e na substituição de produtos com defeito. O Procon apontou inércia da empresa diante de solicitações de consumidores que tentaram exercer o direito de arrependimento.
A fiscalização constatou ainda que, no início de dezembro, a WePink deixou dedisponibilizar informações obrigatórias para o comércio eletrônico, como endereço físico da empresa e e-mail para contato.
Segundo o Procon-SP, o valor da multa foi calculado com base na gravidade das infrações, na vantagem econômica obtida e na condição financeira da empresa. A WePink ainda pode apresentar defesa administrativa.
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