Um caso envolvendo a Coca-Cola chamou a aten\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a Justi\u00e7a reconhecer o direito de indeniza\u00e7\u00e3o a um consumidor que encontrou fragmentos de vidro dentro de uma garrafa do refrigerante. <\/p>\n\n\n\n
A decis\u00e3o confirmou o pagamento de R$ 10 mil por danos morais, ap\u00f3s o cliente relatar problemas de sa\u00fade ao ingerir o produto.<\/p>\n\n\n\n
O epis\u00f3dio teve in\u00edcio quando o consumidor adquiriu uma caixa com 12 garrafas de Coca-Cola. Ao abrir uma delas e dar os primeiros goles, percebeu uma sensa\u00e7\u00e3o incomum de arranh\u00e3o na garganta e na boca. Ao examinar a embalagem, o susto: pequenos cacos de vidro presos na parte interna da garrafa.<\/p>\n\n\n\n
O desconforto evoluiu para dores no est\u00f4mago e irrita\u00e7\u00e3o persistente, o que o levou a procurar atendimento m\u00e9dico. Diante do ocorrido, o consumidor decidiu recorrer \u00e0 Justi\u00e7a, alegando que foi exposto a um risco grave e inesperado ao consumir um produto aliment\u00edcio que deveria ser totalmente seguro.<\/p>\n\n\n\n
Em primeira inst\u00e2ncia, a Justi\u00e7a reconheceu a falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e fixou indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais. A Coca-Cola e a seguradora respons\u00e1vel pelo contrato recorreram da decis\u00e3o, mas o tribunal manteve a condena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Os desembargadores entenderam que o caso ultrapassa um simples aborrecimento cotidiano. Para o colegiado, a presen\u00e7a de vidro dentro da bebida representa amea\u00e7a concreta \u00e0 sa\u00fade e \u00e0 integridade f\u00edsica do consumidor, ainda que as consequ\u00eancias n\u00e3o tenham sido mais graves. <\/p>\n\n\n\n
A seguradora tentou afastar sua responsabilidade, afirmando que o contrato n\u00e3o previa cobertura para danos morais. No entanto, o tribunal considerou que, como houve les\u00e3o f\u00edsica, a indeniza\u00e7\u00e3o est\u00e1 inclu\u00edda na cobertura.<\/p>\n\n\n\n
Em nota ao Extra, a fabricante informou que n\u00e3o comenta processos judiciais em andamento e refor\u00e7ou que segue r\u00edgidos protocolos de seguran\u00e7a alimentar. A seguradora adotou a mesma postura, afirmando que se manifestar\u00e1 apenas nos autos do processo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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