{"id":35157,"date":"2026-09-04T10:04:00","date_gmt":"2026-09-04T13:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/?p=35157"},"modified":"2026-09-04T07:34:09","modified_gmt":"2026-09-04T10:34:09","slug":"quase-r-100-mil-sao-movimentados-apos-furto-de-celular-e-banco-acaba-condenado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/quase-r-100-mil-sao-movimentados-apos-furto-de-celular-e-banco-acaba-condenado\/","title":{"rendered":"Quase R$ 100 mil s\u00e3o movimentados ap\u00f3s furto de celular e banco acaba condenado"},"content":{"rendered":"\n

Uma mulher teve quase R$ 100 mil movimentados de sua conta banc\u00e1ria no mesmo dia em que teve o celular furtado. O caso terminou na Justi\u00e7a<\/strong>, e a 9\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do Tribunal de Justi\u00e7a de Minas Gerais<\/strong> (TJ\/MG<\/strong>) condenou o banco a devolver R$ 98.562 e a pagar R$ 5 mil por danos morais.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o ac\u00f3rd\u00e3o, a correntista teve o aparelho celular furtado. No mesmo dia, constatou que quase R$ 100 mil haviam sido sacados e transferidos de sua conta por terceiros, que usaram o celular para acessar o aplicativo do banco.<\/p>\n\n\n\n

A cliente procurou a institui\u00e7\u00e3o e pediu o estorno dos valores, mas o banco negou a devolu\u00e7\u00e3o, argumentando que a fraude decorreu de culpa exclusiva da consumidora, que teria perdido o aparelho.<\/p>\n\n\n\n

A decis\u00e3o da Justi\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n

O banco recorreu ao TJ\/MG, mas a 9\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel manteve a condena\u00e7\u00e3o. Para o colegiado, as opera\u00e7\u00f5es realizadas “destoavam do perfil habitual de consumo” da correntista e deveriam ter sido detectadas pelos sistemas de seguran\u00e7a da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\n

“O banco, como fornecedor de servi\u00e7o essencial, tem o dever de adotar mecanismos de seguran\u00e7a capazes de identificar e bloquear movimenta\u00e7\u00f5es an\u00f4malas”, destacou a decis\u00e3o.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

O tribunal entendeu que a falha na identifica\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es incomuns configura falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, o que atrai a responsabilidade objetiva da institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n\n\n\n

Para especialistas, a senten\u00e7a refor\u00e7a um entendimento j\u00e1 consolidado no Direito do Consumidor<\/strong>: mesmo quando o furto do celular \u00e9 o ponto de partida da fraude, o banco responde pelo preju\u00edzo se seus sistemas n\u00e3o conseguem detectar e impedir opera\u00e7\u00f5es fora do padr\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Vale destacar, no entanto, que a decis\u00e3o n\u00e3o tem efeito vinculante, mas serve como refer\u00eancia para outros casos semelhantes em tramita\u00e7\u00e3o no estado.<\/p>\n\n\n\n

O que fazer em caso de furto?<\/h2>\n\n\n\n

Especialistas em direito banc\u00e1rio recomendam que, em situa\u00e7\u00f5es como essa, a v\u00edtima fa\u00e7a uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es para tentar reaver o dinheiro e notificar as autoridades. As recomenda\u00e7\u00f5es s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Registrar um Boletim de Ocorr\u00eancia<\/strong> imediatamente;<\/li>\n\n\n\n
  • Notificar o banco pelo canal oficial, preferencialmente por escrito;<\/li>\n\n\n\n
  • Guardar extratos e comprovantes das movimenta\u00e7\u00f5es suspeitas;<\/li>\n\n\n\n
  • Abrir reclama\u00e7\u00e3o no Banco Central<\/strong> e no Procon<\/strong>, caso o estorno seja negado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    De acordo com os especialistas, essas a\u00e7\u00f5es garantem que a pol\u00edcia comece a investigar o caso e que o banco possa evitar que os criminosos esvaziem as contas da v\u00edtima. Al\u00e9m disso, caso as contas ainda sejam esvaziadas, ainda ajuda a v\u00edtima a reaver o dinheiro por vias jur\u00eddicas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Uma mulher teve quase R$ 100 mil movimentados de sua conta banc\u00e1ria no mesmo dia em que teve o celular furtado. O caso terminou na Justi\u00e7a, e a 9\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do Tribunal de Justi\u00e7a de Minas Gerais (TJ\/MG) condenou o banco a devolver R$ 98.562 e a pagar R$ 5 mil por danos morais. […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":35158,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-35157","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35157"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35157\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35160,"href":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35157\/revisions\/35160"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35157"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tnh1.com.br\/tnh1-variedades\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}