Relatos de usu\u00e1rios sobre golpes envolvendo motoristas da Uber t\u00eam se multiplicado nas redes sociais e em canais de defesa do consumidor. <\/p>\n\n\n\n
As den\u00fancias apontam para cobran\u00e7as indevidas realizadas por meio da manipula\u00e7\u00e3o do chamado c\u00f3digo de seguran\u00e7a, recurso criado pela pr\u00f3pria plataforma para aumentar a prote\u00e7\u00e3o dos passageiros durante as corridas.<\/p>\n\n\n\n
Segundo os relatos, o esquema come\u00e7a antes mesmo do embarque. Alguns motoristas solicitam o c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o \u2014 composto por quatro d\u00edgitos \u2014 ainda \u00e0 dist\u00e2ncia, alegando problemas no aplicativo ou pressa para iniciar a viagem. <\/p>\n\n\n\n
Ao fornecer a informa\u00e7\u00e3o, o passageiro acaba autorizando o in\u00edcio da corrida sem estar no ve\u00edculo. Em poucos minutos, a viagem aparece como em andamento, muitas vezes em um trajeto completamente diferente do solicitado.<\/p>\n\n\n\n
A fraude costuma ser percebida apenas quando o usu\u00e1rio recebe notifica\u00e7\u00f5es de deslocamento inesperado ou quando a corrida \u00e9 encerrada com um valor muito acima do previsto. A situa\u00e7\u00e3o provoca sensa\u00e7\u00e3o de inseguran\u00e7a e frustra\u00e7\u00e3o, especialmente entre quem utiliza o aplicativo com frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n