{"id":13563,"date":"2026-01-25T11:14:00","date_gmt":"2026-01-25T14:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/?p=13563"},"modified":"2026-01-22T12:34:20","modified_gmt":"2026-01-22T15:34:20","slug":"redes-gigantes-de-supermercados-agora-precisarao-seguir-nova-regra-para-continuarem-funcionando","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/redes-gigantes-de-supermercados-agora-precisarao-seguir-nova-regra-para-continuarem-funcionando\/","title":{"rendered":"Redes gigantes de supermercados agora precisar\u00e3o seguir nova regra para continuarem funcionando"},"content":{"rendered":"\n

Quem faz compras na Bahia<\/strong> j\u00e1 come\u00e7a a sentir os efeitos de uma mudan\u00e7a importante no setor varejista. Com a entrada em vigor da Lei 14.771\/2024, supermercados e mercados de bairro passaram a operar sob novas exig\u00eancias voltadas \u00e0 acessibilidade.<\/strong> A norma imp\u00f5e padr\u00f5es mais r\u00edgidos para garantir que pessoas com defici\u00eancia consigam circular, comprar e ser atendidas com autonomia e seguran\u00e7a.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Grandes redes como Carrefour, Assa\u00ed e Atacad\u00e3o, al\u00e9m de estabelecimentos de menor porte, ter\u00e3o de rever processos internos e a estrutura das lojas. A proposta central da legisla\u00e7\u00e3o \u00e9 eliminar obst\u00e1culos f\u00edsicos e comunicacionais, tornando o ambiente de compras mais inclusivo e funcional para todos os p\u00fablicos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mais do que uma orienta\u00e7\u00e3o, a mudan\u00e7a tem for\u00e7a de lei. <\/strong>Isso significa que o descumprimento das regras pode resultar em san\u00e7\u00f5es financeiras e fiscaliza\u00e7\u00e3o constante por parte dos \u00f3rg\u00e3os competentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Funcion\u00e1rios treinados e atendimento dedicado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Entre as principais exig\u00eancias est\u00e1 a obrigatoriedade de manter equipes preparadas para prestar suporte direto a clientes com mobilidade reduzida ou outras defici\u00eancias. <\/strong>Cada unidade dever\u00e1 contar com profissionais capacitados dispon\u00edveis durante todo o hor\u00e1rio de funcionamento.<\/p>\n\n\n\n

Esses colaboradores ter\u00e3o como fun\u00e7\u00e3o auxiliar na localiza\u00e7\u00e3o de produtos, leitura de embalagens, organiza\u00e7\u00e3o das compras e outras demandas pr\u00e1ticas. O objetivo \u00e9 oferecer apoio sem retirar a independ\u00eancia do consumidor<\/strong>, preservando sua liberdade de escolha e movimenta\u00e7\u00e3o dentro do espa\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto importante \u00e9 que esse atendimento n\u00e3o poder\u00e1 gerar qualquer custo extra ao cliente.<\/strong> A lei tamb\u00e9m determina que o contato seja conduzido de forma respeitosa, evitando situa\u00e7\u00f5es constrangedoras ou tratamento diferenciado inadequado.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, os supermercados ter\u00e3o de investir em treinamentos espec\u00edficos, abordando diferentes tipos de defici\u00eancia e estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Avisos vis\u00edveis e puni\u00e7\u00f5es mais duras<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A nova regulamenta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m obriga os estabelecimentos a instalarem sinaliza\u00e7\u00e3o clara nas \u00e1reas de entrada. Placas informativas dever\u00e3o indicar o direito ao acompanhamento especializado e orientar como solicitar o servi\u00e7o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, alguns mercados estudam implementar sistemas de chamada r\u00e1pida, como bot\u00f5es de atendimento pr\u00f3ximos a balc\u00f5es de apoio. Paralelamente, continuam v\u00e1lidas as exig\u00eancias estruturais, como rampas de acesso, corredores livres de obst\u00e1culos e adapta\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os internos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As penalidades para quem descumprir a lei come\u00e7am em R$ 2 mil por infra\u00e7\u00e3o<\/strong>, podendo chegar a R$ 10 mil em casos de reincid\u00eancia.<\/strong> O Procon-BA e outros \u00f3rg\u00e3os de fiscaliza\u00e7\u00e3o devem intensificar as vistorias para assegurar que as novas regras sejam cumpridas.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quem faz compras na Bahia j\u00e1 come\u00e7a a sentir os efeitos de uma mudan\u00e7a importante no setor varejista. Com a entrada em vigor da Lei 14.771\/2024, supermercados e mercados de bairro passaram a operar sob novas exig\u00eancias voltadas \u00e0 acessibilidade. A norma imp\u00f5e padr\u00f5es mais r\u00edgidos para garantir que pessoas com defici\u00eancia consigam circular, comprar […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":13564,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[1569,1287,307,1040,65],"class_list":["post-13563","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral","tag-acessibilidade","tag-bahia","tag-legislacao","tag-procon","tag-supermercado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13563","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13563"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13563\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13566,"href":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13563\/revisions\/13566"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13564"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13563"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13563"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tnh1.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13563"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}