A Apple passou a ser alvo de investiga\u00e7\u00e3o de \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor no Brasil ap\u00f3s den\u00fancias envolvendo supostas promessas n\u00e3o cumpridas sobre recursos de intelig\u00eancia artificial nos iPhones mais recentes. O caso est\u00e1 sendo apurado pelo Procon Carioca, que notificou oficialmente a empresa e pediu esclarecimentos sobre poss\u00edveis pr\u00e1ticas de publicidade enganosa.<\/p>\n\n\n\n
Segundo informa\u00e7\u00f5es divulgadas pelo portal Tecnoblog, o procedimento administrativo foi aberto na \u00faltima sexta-feira (08\/05). O foco da investiga\u00e7\u00e3o envolve campanhas publicit\u00e1rias relacionadas aos modelos iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max e linha iPhone 16.<\/p>\n\n\n\n
Nos an\u00fancios, a Apple apresentou recursos avan\u00e7ados da chamada \u201cApple Intelligence\u201d, sistema de intelig\u00eancia artificial que prometia novas fun\u00e7\u00f5es integradas ao aparelho, incluindo uma vers\u00e3o mais conversacional da assistente Siri. Parte dessas ferramentas, no entanto, ainda n\u00e3o foi disponibilizada aos consumidores.<\/p>\n\n\n\n
O \u00f3rg\u00e3o brasileiro quer entender quais funcionalidades estavam dispon\u00edveis no lan\u00e7amento dos aparelhos e como as promessas foram comunicadas ao p\u00fablico brasileiro. Entre os questionamentos enviados \u00e0 empresa est\u00e3o o cronograma oficial de lan\u00e7amento dos recursos, materiais publicit\u00e1rios exibidos no pa\u00eds, n\u00famero de consumidores afetados e poss\u00edveis medidas de compensa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o Procon Carioca, a situa\u00e7\u00e3o pode configurar descumprimento de oferta e viola\u00e7\u00e3o ao dever de informa\u00e7\u00e3o clara previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
A discuss\u00e3o ganhou for\u00e7a ap\u00f3s um acordo firmado nos Estados Unidos. Em uma a\u00e7\u00e3o coletiva movida por consumidores, a Apple aceitou pagar at\u00e9 US$ 95 por aparelho para encerrar o processo judicial envolvendo as mesmas promessas relacionadas \u00e0 intelig\u00eancia artificial. O acordo pode custar cerca de US$ 250 milh\u00f5es \u00e0 companhia.<\/p>\n\n\n\n
A empresa ter\u00e1 20 dias para responder oficialmente ao \u00f3rg\u00e3o brasileiro. Procurada pela imprensa, a Apple informou que n\u00e3o ir\u00e1 comentar o caso neste momento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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