Moradores da cidade se Serra, no estado do Espírito Santo, podem registrar gratuitamente problemas em pontos de luz apagados ou piscando em ruas, praças e áreas esportivas.
A Prefeitura, por meio da Secretaria de Serviços, mantém dois canais para solicitar o reparo e acompanhar a manutenção.
Problema na iluminação pública pode ser comunicado pela internet sem precisar ir a um órgão público
O pedido pode ser feito sem sair de casa, e a equipe responsável tem até 48 horas úteis para concluir o conserto.
O prazo vale para postes de vias públicas e projetores usados em campos e quadras esportivas.
Quem tem o aplicativo Cidade Conectada+ instalado em um celular Android ou iOS pode registrar a ocorrência no próprio aplicativo, informando o ponto exato da falha.
A ferramenta também permite acompanhar se a equipe já foi acionada e quando o reparo deve acontecer.
Para quem prefere resolver por telefone, existe a linha 0800 000 0717, sem custo.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, somente em dias úteis.
Detalhes que agilizam o conserto
Quanto mais preciso for o endereço, mais rápido as equipes de campo localizarão o ponto de luz com defeito.
Informações como o número da casa mais próxima, o nome da rua e um ponto de referência evitam retrabalho e atraso na vistoria.
A rede municipal atende desde lâmpadas que piscam até equipamentos totalmente apagados em praças, parques e vias residenciais.
A iluminação esportiva também está incluída, com projetores instalados em campos e quadras.
A colaboração de quem mora perto do problema permite à Secretaria de Serviços mapear pontos que passariam despercebidos em vistorias de rotina.
Basta abrir o aplicativo Cidade Conectada+ ou discar 0800 000 0717 para incluir o reparo na fila de atendimento.
