Assinantes brasileiros do Disney+ Premium não têm mais acesso a 4K UHD, HDR10 e Dolby Vision, mesmo com a mensalidade do plano permanecendo inalterada. A mudança apareceu nos aplicativos e nas páginas de suporte da plataforma, sem comunicado oficial, segundo relatos de usuários.
Nas páginas de suporte da plataforma no Brasil, a resolução de 1080p em Full HD é agora apontada como o padrão máximo de qualidade oferecido. O valor de R$ 69,90 cobrado mensalmente pela assinatura mais cara do serviço não mudou, ainda que o pacote tenha perdido parte de suas características técnicas.
O que sumiu da tela dos assinantes do Disney+?
Usuários do serviço perceberam que os formatos de imagem haviam desaparecido de dispositivos que antes suportavam essas tecnologias. O fato de as páginas de ofertas também terem sido atualizadas indicou que o problema afetava o serviço de forma ampla, e não apenas um aparelho específico.
Segundo um atendimento registrado por um consumidor, a equipe de suporte tratou a situação como temporária e a atribuiu a um processo judicial em tramitação em um tribunal de patentes brasileiro.
A Disney confirmou que a indisponibilidade dos recursos está relacionada a um processo judicial em andamento sobre tecnologias de transmissão em 4K UHD e HDR. A empresa afirmou que os formatos estão temporariamente fora do ar e que trabalha para restabelecê-los.
O litígio entre a Disney e a InterDigital pode estar na origem do problema.
A InterDigital, empresa que detém direitos sobre tecnologias de transmissão, processou a Disney em fevereiro de 2025, movendo ações judiciais simultâneas no Brasil, nos Estados Unidos, na Alemanha e no Tribunal Unificado de Patentes, responsável por disputas em países da União Europeia.
No Brasil, a InterDigital obteve uma liminar favorável na Justiça do Rio de Janeiro em setembro de 2025. Na Alemanha e no tribunal europeu, a InterDigital também venceu outras etapas da disputa, que giram em torno de tecnologias ligadas à transmissão e à disponibilização de vídeo.
Até o momento, a Disney não havia emitido um posicionamento público mais amplo sobre a retirada dos recursos de imagem no Brasil. A companhia também não detalhou o prazo para o retorno das tecnologias afetadas.
Preços seguem intactos nos três planos
Nenhum dos valores cobrados pela Disney+ no Brasil foi alterado após a mudança na qualidade de imagem. O pacote com anúncios custa R$ 29,90 por mês, o plano padrão custa R$ 49,90 e o Premium mantém os R$ 69,90 mensais.
Com a atualização, os três planos passaram a ter o mesmo limite técnico: resolução máxima de 1080p. Antes, o Premium se diferenciava por oferecer imagem de qualidade superior à dos demais pacotes.
Mesmo sem 4K, HDR10 e Dolby Vision, o Premium mantém vantagens que o diferenciam dos outros planos. A assinatura inclui os canais da ESPN, reprodução simultânea em quatro telas e áudio no padrão Dolby Atmos.
O plano padrão permite duas reproduções ao mesmo tempo e também está limitado à resolução de 1080p. Portanto, a diferença de preço entre os pacotes já não corresponde a uma diferença na nitidez da imagem entregue ao assinante.
