Usuários de diferentes bancos brasileiros foram pegos de surpresa ao enfrentarem dificuldades para realizar transferências via Pix.
De acordo com o monitoramento da plataforma DownDetector, o problema atinge grandes instituições como Caixa, Itaú, Nubank, Bradesco e Banco Inter, além de outras que também registraram falhas, como Santander, C6 Bank, Sicredi, Sicoob, PicPay, Banrisul e BRB.
Instabilidade atinge principais instituições financeiras do país
Os relatos de instabilidade começaram por volta das 9h da manhã, e o volume de reclamações aumentou ao longo do dia. No caso do Itaú, por exemplo, o pico de queixas ultrapassou 4 mil registros às 16h49, segundo o site que monitora serviços digitais.
Em muitos casos, os usuários afirmam conseguir iniciar uma transação, mas recebem mensagens de erro como “Pix rejeitado pelo PSP do recebedor” ou “erro no processamento”, impedindo a conclusão do pagamento.
O Banco Central informou que os seus sistemas “funcionam normalmente” e não comentou sobre eventuais falhas nas instituições supervisionadas. Apesar disso, a situação reacende um problema recorrente: as instabilidades bancárias em datas próximas ao quinto dia útil, período em que milhões de brasileiros recebem salários e realizam pagamentos, o que sobrecarrega os sistemas.
A alta demanda simultânea costuma causar lentidão e travamentos nos aplicativos bancários. Segundo especialistas, o volume excepcional de acessos e transações é o principal motivo por trás das quedas recorrentes de serviços digitais nessa época do mês.
Por enquanto, os bancos não divulgaram comunicados oficiais explicando a causa da falha. Técnicos seguem monitorando os sistemas enquanto usuários aguardam a normalização completa das operações.
