Com o crescimento da utilização de inteligência artificial (IA), diversos trabalhadores no Brasil foram alertados sobre a ameaça desse tipo de ferramenta aos seus postos de trabalho. Nesse cenário, há algumas profissões que já estão desaparecendo em diversas empresas no Brasil. A seguir, saiba quais são elas.
Vale destacar que não são todas as profissões que estão desaparecendo para os humanos e dando lugar apenas à IA. Em alguns casos, as ferramentas de automação ajudam a acelerar o trabalho e fazem com que a empresa precise de menos pessoas para executar diferentes tarefas. Diante disso, os trabalhadores precisam se manter atualizados, sabendo operar determinadas ferramentas e se readaptar no que for necessário em relação às suas funções na empresa. Veja as principais funções afetadas:
Tradução e revisão
Ferramentas de inteligência artificial voltadas para tradução de conteúdos tiveram uma grande evolução e hoje conseguem realizar um trabalho eficaz nessa área, o que reduz a necessidade de um humano para exercer esse tipo de função.
O mesmo vale para a revisão de texto, que é feita com extrema rapidez por diversas ferramentas de IA atualmente. No entanto, é importante ressaltar que o toque humano continua sendo importante nessas tarefas, pois muitas vezes há a necessidade de ter a interpretação cultural e uma revisão mais profunda em relação ao texto.
Atendimento e suporte
As IAs também vêm executando ótimos trabalhos em relação ao atendimento inicial dos clientes nas redes sociais de empresas. Dessa forma, elas reduzem a necessidade de haver uma pessoa para resolver dúvidas básicas e realizar serviços simples, como, por exemplo, enviar uma segunda via de boleto para o cliente.
No entanto, questões mais complexas continuam tendo a necessidade da presença humana. Por exemplo, uma explicação sobre como resolver um problema específico do cliente em relação a algum produto segue sendo algo melhor executado por uma pessoa.
Criação de conteúdo operacional
Descrições de produtos, textos diretos, relatórios simples e outras produções textuais que não precisem ter um apelo mais humano, com toque de sentimentos, tom de voz individual, autenticidade e contexto, podem ser facilmente executadas por IA. Mas, caso contrário, a presença de um profissional para a execução da tarefa é fundamental.
Coleta de dados
Funções ligadas à coleta e organização de dados também podem ser realizadas pela IA. Entre elas estão o preenchimento de planilhas e sistemas. As novas ferramentas são capazes de fazer a interpretação de documentos e gerar relatórios automáticos. Esse é um tipo de caso em que o profissional pode atuar na parte de supervisão da máquina e confirmação das tarefas, o que pode acelerar o serviço.
