A promessa de mais praticidade na emissão de documentos já começa a sair do papel no Brasil. Em alguns estados, como Santa Catarina, a segunda via da Carteira de Identidade Nacional (CIN) pode ser solicitada pela internet, reduzindo filas e etapas presenciais.
A iniciativa faz parte da modernização dos sistemas de identificação civil e acompanha a adoção do novo modelo de RG unificado, que utiliza o CPF como número único.
Pedido online agiliza processo, mas ainda exige etapas presenciais
Apesar da praticidade, o processo ainda não é totalmente digital. No caso da primeira via da CIN — que é gratuita — ou mesmo em algumas situações da segunda via, o cidadão precisa comparecer presencialmente para coleta de dados biométricos, como foto e impressões digitais.
O pedido começa online, geralmente pelos sites dos institutos de identificação estaduais ou por plataformas como o Gov.br. Nesses canais, é possível preencher dados, escolher data e local de atendimento e acompanhar o andamento da solicitação.
Após essa etapa, o comparecimento presencial ocorre apenas para validação das informações e captura da biometria. Em alguns casos, dependendo do estado e da situação cadastral, a retirada do documento físico também pode ser necessária.
A digitalização do serviço, no entanto, já traz impactos práticos: reduz o tempo de espera, evita deslocamentos desnecessários e amplia o acesso da população ao documento. Além disso, após a emissão, a versão digital da identidade fica disponível no aplicativo oficial, podendo ser utilizada em diversas situações do dia a dia.
Vale destacar que a implementação varia entre os estados, e nem todos oferecem o mesmo nível de digitalização. Por isso, a orientação é sempre consultar os canais oficiais locais para verificar regras, prazos e exigências antes de iniciar o processo.
