Uma decisão da Justiça de São Paulo chamou a atenção de aposentados e correntistas em todo o país. A 17ª Vara Cível da capital condenou o Itaú Unibanco e o PicPay a pagarem, de forma conjunta, R$ 1,1 milhão em indenização a um casal de idosos que perdeu praticamente todas as economias após cair em um golpe bancário sofisticado. A sentença ainda não é definitiva e pode ser contestada por meio de recursos judiciais.
O caso envolve um homem de 73 anos e uma mulher de 70, vítimas de uma fraude ocorrida em março de 2024. Para a magistrada responsável pelo julgamento, houve falha nos sistemas de segurança das instituições financeiras, que permitiram movimentações atípicas, com valores elevados e em curto intervalo de tempo, sem bloqueios automáticos eficazes.
Justiça aponta falhas na segurança dos bancos
A decisão foi assinada em 5 de fevereiro e reconhece a responsabilidade solidária do Itaú e do PicPay. Isso significa que ambos devem responder pelo prejuízo financeiro, mesmo alegando que as transações foram confirmadas pelas vítimas.
Segundo o entendimento judicial, caberia às instituições identificar o risco e impedir a continuidade das operações suspeitas.
De acordo com o processo, o golpe começou com uma ligação de um homem que se apresentou como funcionário da Febraban e demonstrava conhecer dados sigilosos da conta do casal.
O criminoso afirmou que havia uma investigação interna por fraude e orientou a transferência do dinheiro para uma nova conta no PicPay, sob a justificativa de proteger os valores.
Em menos de 24 horas, foram realizados resgates de aplicações financeiras e transferências via Pix, totalizando mais de R$ 1,1 milhão. Especialistas avaliam que a decisão reforça a obrigação dos bancos de prevenir fraudes e proteger clientes idosos.
