Servidores aposentados precisam ficar atentos a uma mudança que pode impactar diretamente a rotina de quem utiliza serviços de consignação.
Beneficiários que dependem desse tipo de atendimento começaram a receber orientações diferentes nos últimos dias, o que levantou dúvidas sobre canais oficiais e formas de contato. A novidade, porém, não é nacional: vale exclusivamente para servidores, aposentados e pensionistas da Prefeitura de Curitiba.
A Secretaria Municipal de Gestão de Pessoal (SMGP) informou que a empresa Zetrasoft, responsável pelo sistema digital de consignações, passa a atender em um novo número gratuito a partir desta quarta-feira, dia 14.
Novo telefone e serviços disponíveis
O novo canal de atendimento é o 0800 731 7700, que permite ligações gratuitas de qualquer lugar do Brasil. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. O endereço para atendimento presencial permanece o mesmo: Avenida Cândido de Abreu, 776, sala 1.307, no Centro Cívico.
Pelo telefone, é possível tirar dúvidas sobre o sistema CuritibaConsig, incluindo acesso, login, navegação e uso das funcionalidades. Também são oferecidas orientações sobre averbação de empréstimos, liquidação de parcelas, contratação de cartões de benefício e exclusão de consignações.
Segundo a Prefeitura, o objetivo é tornar o suporte mais acessível e evitar deslocamentos desnecessários, especialmente para aposentados que dependem dessas informações para organizar a vida financeira.
Com a mudança, o número antigo, (41) 2626-1102, será desativado. A recomendação é que os beneficiários atualizem seus contatos o quanto antes. A medida não se aplica a outros municípios ou a aposentados do INSS.
Ela é válida apenas para o funcionalismo público de Curitiba, reforça a SMGP. A orientação é salvar o número e compartilhar a informação com cuidado.
