Clientes do Nubank começaram a receber um comunicado sobre uma mudança relevante em um dos serviços mais valorizados da plataforma. O banco anunciou o fim do acesso gratuito ao streaming HBO Max para usuários da categoria premium Ultravioleta.
O benefício, que vinha sendo oferecido desde 2024, permitia que clientes assistissem ao catálogo da plataforma sem custo adicional. Agora, o acesso deixará de ser gratuito e passará a ser cobrado, marcando o encerramento de uma das vantagens mais atrativas do pacote.
O que muda para clientes Ultravioleta
Segundo comunicado enviado por e-mail, os usuários ainda poderão assinar o serviço com desconto. O plano básico, com anúncios, custará R$ 11,90 por mês, enquanto o plano sem anúncios sairá por R$ 17,90. Apesar da cobrança, os valores seguem abaixo dos praticados diretamente pela plataforma, que cobra preços mais altos do público geral.
O Nubank, no entanto, não detalhou os motivos para o fim do benefício gratuito, o que gerou dúvidas entre clientes. A mudança ocorre em meio a uma série de reformulações recentes no segmento Ultravioleta.
Voltado para clientes de maior renda, o Ultravioleta reúne vantagens como acúmulo de pontos ou cashback, além de benefícios em compras internacionais. Atualmente, a mensalidade do serviço é de R$ 89, com possibilidade de isenção para quem atinge determinados critérios de gastos ou investimentos.
Nos últimos meses, o banco já havia promovido ajustes, como o encerramento do modelo de cashback com rendimento elevado, o que também repercutiu entre usuários.
Com o fim do acesso gratuito ao streaming, clientes passam a reavaliar o custo-benefício do plano premium. Ainda assim, o Nubank mantém a estratégia de oferecer vantagens exclusivas — mesmo que, agora, em um formato parcialmente pago.
