Com a proximidade da Black Friday e das festas de fim de ano, o varejo on-line brasileiro intensifica contratações temporárias para reforçar as operações logísticas e garantir entregas rápidas. Somente na Black Friday, marcada para o dia 28, o comércio eletrônico deve movimentar cerca de R$ 13,34 bilhões, um aumento de 14,7% em relação a 2024, segundo a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom).
De acordo com a Associação Brasileira do Trabalho Temporário (Asserttem), aproximadamente 267 mil vagas temporárias devem ser abertas neste último trimestre de 2025, principalmente em comércio e serviços ligados à logística dos e-commerces.
Gigantes do e-commerce ampliam equipes
Entre as plataformas que mais contratam estão Amazon e Shopee. A Amazon deve abrir 13 mil vagas temporárias para Black Friday e Natal, o dobro do número registrado no ano passado. A expansão acompanha o crescimento da malha logística da empresa, que passou a contar com 250 centros de distribuição no Brasil. As funções oferecidas incluem controle de estoque, separação de mercadorias e manutenção de equipamentos, sem exigência de experiência prévia.
Na Shopee, são dez mil oportunidades temporárias e permanentes em 14 centros de distribuição e 200 hubs logísticos. A empresa ampliou a capacidade de processamento e expandiu o serviço de entrega no mesmo dia ou até o dia seguinte para mais de 75 cidades brasileiras.
Concorrência e desafio do pleno emprego
Entre as empresas nacionais, a Americanas anunciou 700 vagas para centros de distribuição e mais 4,3 mil para lojas físicas. O Magazine Luiza também prevê a contratação de cerca de 3 mil trabalhadores temporários, 18% a mais que em 2024. No entanto, o baixo índice de desemprego tem dificultado a busca por profissionais, levando as empresas a oferecer bonificações e prêmios como incentivos.
Porta de entrada para o mercado
Para muitos, as vagas temporárias representam uma chance de efetivação. No Magazine Luiza, entre 25% e 30% dos contratados acabam permanecendo na empresa. Na Amazon, parte significativa é incorporada ao quadro fixo após o período de festas.
De acordo com Roberto Kanter, professor da FGV, a expansão das contratações reflete o amadurecimento do e-commerce brasileiro, “Mesmo com o avanço da automação e da inteligência artificial, o fator humano continua essencial para o funcionamento do fluxo logístico”, afirma em entrevista ao Extra Globo.
