Os comissários de bordo convivem com uma série de situações irritantes durante os voos, e algumas atitudes dos passageiros estão no topo da lista de reclamações. Em entrevista ao site Travel + Leisure, profissionais de companhias aéreas estrangeiras revelaram os comportamentos que mais os incomodam a bordo, e muitos deles são mais comuns do que se imagina.
Entre os hábitos que mais tiram a paciência da tripulação está o de usar o banheiro em momentos inoportunos, especialmente durante o serviço de bordo. Segundo os relatos, esse é um dos horários mais movimentados do voo, e o corredor costuma ficar completamente bloqueado pelo carrinho de refeições e bebidas.
“Eu odeio quando os passageiros me veem no corredor e ainda assim decidem levantar para ir ao banheiro”, contou uma comissária. Outro membro da equipe completou: “Não suporto quando alguém se levanta exatamente quando estamos servindo bebidas. É difícil equilibrar a bandeja enquanto a pessoa tenta se espremer para voltar ao assento.”
Além dessa, outras atitudes também irritam os comissários, como tocar nos profissionais para chamar atenção, pedir água logo após o embarque e pressionar repetidamente o botão de chamada. Em comum, todas demonstram falta de noção sobre os momentos de maior carga de trabalho da equipe, que precisa lidar com tarefas de segurança e logística antes de atender pedidos individuais.
Por fim, um lembrete importante: quem dorme durante o serviço de bordo não deve exigir refeição depois que ele termina. “Temos cerca de 300 passageiros. Por que não se comportar como todo mundo?”, questionou um dos comissários.
Ou seja, da próxima vez que embarcar, pense duas vezes antes de apertar o botão, pedir água na decolagem ou levantar para ir ao banheiro no meio do serviço, o seu bom senso pode fazer toda a diferença para a tripulação.
