Contando com mais de 160 milhões de usuários, o PIX se consolidou como o meio de pagamento mais popular do Brasil, superando até mesmo o dinheiro físico, principalmente por conta da comodidade e da praticidade que oferece.
Todavia, apesar de ser mantida por um sistema robusto, gerenciado pelo Banco Central (BC), a modalidade de transferência não está isenta de falhas que impactam seu funcionamento e, consequentemente, atrapalham o dia a dia de muitos brasileiros.
Inclusive, vale lembrar que diversos clientes do Banco do Brasil (BB) relataram ter enfrentado dificuldades para acessar o PIX por meio dos canais digitais da instituição financeira na segunda-feira (30).
Grande parte das reclamações foram registradas por meio de redes sociais, como o X (antigo Twitter) e o Facebook. E de acordo com dados da plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, o número de queixas teria aumentado por volta das 12h (pelo horário de Brasília).
Embora parte significativa dos usuários tenha indicado o uso do PIX como principal dificuldade, também houve numerosas reclamações relacionadas ao próprio aplicativo do BB, com relatos de falhas de funcionamento geral.
Banco do Brasil confirma retorno do PIX
Conforme divulgado pelo portal Metrópoles, o BB confirmou, por meio de um comunicado, que já estava ciente da falha no PIX e atuava para tentar restabelecer o serviço no menor tempo possível.
Segundo a instituição, a instabilidade teria sido resolvida ainda no fim da tarde de segunda-feira, com muitos clientes conseguindo retomar o uso da ferramenta normalmente por volta das 16h30.
Apesar disso, relatos mais recentes registrados pelo Downdetector indicaram que o aplicativo do banco voltou a apresentar problemas, como mensagens de erro e travamentos. Até o momento, o BB ainda não se pronunciou sobre o ocorrido, o que mantém incerto se se trata de um problema pontual ou generalizado.
