Recarregar o cartão de ônibus pelo WhatsApp já é uma realidade em cidades de São Paulo e Paraná. Desde 2024, os moradores de Sorocaba e, em seguida, em 2025, de São José dos Pinhais, podem utilizar essa tecnologia.
O processo é simples: cada cidade participante disponibiliza um número de WhatsApp oficial para recarga. Após salvar o contato, o usuário envia uma mensagem com o valor desejado. Um agente de inteligência artificial, chamado VITORIA, processa o pedido e realiza o pagamento via Pix, eliminando a necessidade de trocar de aplicativo. Tudo isso pode ser feito em menos de 1 minuto.
Segurança e eficiência do sistema
A recarga pelo WhatsApp não apenas facilita o acesso, mas também garante segurança. O sistema utiliza autenticação robusta e tokens de segurança. Isso assegura que as transações sejam protegidas.
Municípios como Sorocaba e Ribeirão Preto implementaram a autenticação biométrica em parceria com a Visa Conecta, reforçando ainda mais a segurança para os usuários.
Com uma vasta rede de cartões inteligentes em uso, a iniciativa encontra terreno fértil para crescer.
Resultados
A taxa de sucesso do serviço é alta. Dados da VaideBus mostram que 92% dos usuários que começam o processo de recarga o concluem satisfatoriamente. Este número é um indicativo de aceitação e confiança dos usuários no sistema.
Além disso, os 18 milhões de cartões inteligentes já em uso em mais de 150 cidades mostram o potencial de adoção em novas localidades.
