Quem recebe o Bolsa Família pode acompanhar informações sobre o benefício sem precisar ir ao CRAS. Pelo CPF, os beneficiários conseguem verificar pagamentos, parcelas disponíveis e a situação do programa por meio de aplicativos e telefone.
O aplicativo Bolsa Família permite acompanhar a situação do benefício, ver as parcelas liberadas e as datas previstas para os próximos pagamentos, o download é gratuito para Android e iOS.
Quem recebe pela Poupança Social Digital pode também usar o Caixa Tem para consultar saldo, ver movimentações e realizar operações como transferências por Pix e pagamento de contas.
O pagamento de setembro começa em 17 de setembro, seguindo a ordem do final do NIS. Beneficiários com NIS terminado em 1 recebem primeiro, e os com NIS terminado em 0, por último.
Como consultar pelo telefone
Quem preferir atendimento por telefone pode ligar para 111, a Central de Atendimento ao Cidadão da Caixa. Durante o atendimento, é possível fazer consultas usando o NIS ou o CPF para verificar dados do benefício e dos pagamentos.
Quando é necessário ir ao CRAS
Os aplicativos e o telefone resolvem consultas, mas não atualizam o cadastro. Quando há mudança na renda familiar, no endereço ou na composição da família, o beneficiário precisa ir pessoalmente ao CRAS ou ao setor responsável pelo CadÚnico no município.
O prazo para comunicar qualquer alteração é de 60 dias após a ocorrência. Manter o Cadastro Único atualizado é obrigatório para garantir a continuidade do benefício.
A Revisão Cadastral 2026 também está em andamento. Famílias convocadas que não atualizarem os dados dentro do prazo correspondente ao seu grupo podem ter o benefício bloqueado. A convocação pode ser conferida no próprio aplicativo Bolsa Família ou no Caixa Tem.
Para dúvidas ou problemas com o cadastro, o CRAS do município é o canal de atendimento indicado. O calendário completo de pagamentos pode ser consultado no site do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social (MDS) ou pelo próprio aplicativo.
