Se você acredita que experiências gastronômicas diferenciadas são exclusivas das classes premium da aviação, uma ação realizada pela Latam mostrou que essa lógica pode ser diferente. Passageiros que embarcaram em um voo partindo do Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, foram surpreendidos com uma degustação especial durante a viagem, transformando um trajeto comum em uma experiência pouco habitual para quem viaja na classe econômica.
A iniciativa foi realizada em parceria com a rede norte-americana Krispy Kreme e marcou a chegada da marca ao segmento aeroportuário brasileiro. Durante o voo, os passageiros receberam gratuitamente o tradicional donut Original Glazed, considerado o produto mais conhecido da empresa.
O que aconteceu durante o voo
A ação fez parte do chamado “Donut Drop”, estratégia global utilizada pela Krispy Kreme para promover degustações em ocasiões especiais. No caso brasileiro, a distribuição ocorreu em uma aeronave da Latam que decolou de Congonhas, um dos aeroportos mais movimentados do país.
Embora a entrega de alimentos faça parte da rotina da aviação comercial, o diferencial da iniciativa está no tipo de produto oferecido e no objetivo da ação. Em vez de um serviço tradicional de bordo, a proposta buscou criar uma experiência de marca dentro da aeronave, aproximando os consumidores de um produto que ainda está em fase de expansão no mercado brasileiro.
Para muitos passageiros, inclusive, aquele foi o primeiro contato com a Krispy Kreme, ampliando a exposição da empresa para além de suas lojas físicas e pontos de venda convencionais.
Chegada a Congonhas marca nova fase da marca
A distribuição dos donuts também serviu para celebrar a entrada da Krispy Kreme no Aeroporto de Congonhas.
O movimento representa a estreia da empresa no segmento aeroportuário brasileiro, considerado estratégico por concentrar milhões de passageiros todos os anos. Na prática, a companhia busca aproveitar o fluxo constante de viajantes para ampliar sua presença no mercado nacional e aumentar os pontos de contato com potenciais consumidores.
Vale destacar que a Krispy Kreme chegou oficialmente ao Brasil em 2025 por meio de uma joint venture com a AmPm, rede de lojas de conveniência pertencente à Ipiranga. Desde então, a marca vem expandindo gradualmente sua operação, principalmente na cidade de São Paulo.
Experiência do passageiro ganha importância no setor aéreo
O caso também reflete uma tendência observada no mercado da aviação. Nos últimos anos, as companhias aéreas passaram a investir cada vez mais em experiências complementares para diferenciar seus serviços em um ambiente altamente competitivo.
Além do transporte em si, fatores como conforto, entretenimento, conectividade e experiências de bordo passaram a influenciar a percepção dos consumidores sobre determinada companhia.
