O envio de pagamentos por Pix pode ganhar um novo formato nos próximos meses. O WhatsApp deve iniciar testes de uma funcionalidade que permitirá realizar transferências diretamente dentro da conversa, sem que o usuário precise sair do aplicativo para concluir a operação.
A novidade está sendo desenvolvida em parceria com empresas conhecidas como iniciadoras de pagamento (ITP), que atuam como intermediárias entre o aplicativo de mensagem e a instituição financeira do usuário. A proposta é tornar o processo de pagamento mais rápido e integrado, principalmente em conversas com empresas ou lojas.
Hoje, o pagamento via Pix dentro do WhatsApp ainda exige algumas etapas extras. Normalmente, o vendedor envia um código Pix no formato “copia e cola”, que o consumidor precisa copiar manualmente, abrir o aplicativo do banco, colar o código e confirmar a transação com senha ou biometria.
Como vai funcionar o PIX direto no WhatsApp
Com a nova tecnologia, o processo deve se tornar mais simples. Ao clicar na opção de pagamento dentro da conversa, o usuário poderá iniciar a transferência sem sair do WhatsApp.
Nesse modelo, uma pequena janela do aplicativo do banco será aberta automaticamente apenas para a autenticação da transação. Após a confirmação do pagamento, a janela será fechada e o usuário retornará à conversa normalmente.
As empresas iniciadoras de pagamento funcionam apenas como uma ponte entre as contas bancárias envolvidas na transação. Ou seja, o dinheiro não passa pelo intermediário e os dados bancários do usuário permanecem protegidos, seguindo as regras do sistema financeiro.
A nova função deve ser liberada inicialmente para empresas que utilizam a WhatsApp Business API. A expectativa é que os primeiros testes em versão beta ocorram ainda este ano.
A iniciativa reforça o movimento do WhatsApp para ampliar seu papel em pagamentos digitais no Brasil, mercado que já foi profundamente transformado pelo Pix.
