O Itaú Unibanco anunciou o fechamento de sua agência localizada na Avenida 28 de Setembro em Camaçari. A transição das operações está marcada para 18 de março de 2026, quando cerca de 22 mil clientes serão redirecionados para a agência na Avenida Getúlio Vargas, na mesma cidade.
Essa decisão reflete a estratégia do banco de adequar seus serviços ao aumento do uso de canais digitais, mantendo um atendimento presencial mais especializado.
Impacto na comunidade
O encerramento da agência em Camaçari provoca preocupações na comunidade e na economia local. A cidade, em crescimento contínuo, observa essa mudança não apenas como uma realocação, mas como um potencial prejuízo às atividades comerciais.
Sindicatos e a prefeitura destacam que outras agências já foram fechadas na região, o que obriga a absorção da demanda por serviços bancários de municípios vizinhos sem a presença do Itaú Unibanco.
Crescimento dos serviços digitais no setor bancário
O avanço das plataformas digitais leva o Itaú Unibanco a priorizar o atendimento online. Cerca de 97% das transações de pessoas físicas acontecem via internet banking ou aplicativos.
Essa transição oferece eficiência e conveniência, mas também desafia segmentos da população que ainda dependem do atendimento presencial, como aposentados e beneficiários de programas sociais.
A redução de unidades físicas pode afetar empregos e prejudicar comerciantes dependentes do fluxo de clientes gerado por essas agências.
