Nos últimos meses, consumidores em todo o Paraná e em outros estados têm relatado situações preocupantes ao tentar pagar contas de água, luz e até impostos.
Ao escanear o QR Code impresso na própria fatura recebida pelos Correios ou em boletos baixados pela internet, o pagamento não foi direcionado para a concessionária oficial, mas sim para uma empresa chamada Safe Pagamentos, inscrita no CNPJ 57.960.939/0001-15 e situada em Porto Alegre (RS).
O resultado foi o mesmo em todos os casos, a conta continuou em aberto, enquanto o dinheiro foi desviado para terceiros.
Como funciona o golpe
De acordo com a Sanepar, concessionária de saneamento do Paraná, qualquer cobrança legítima deve aparecer nos comprovantes em nome da própria companhia e com o CNPJ correto. Quando surge o nome de outra empresa, como a Safe Pagamentos, trata-se de fraude.
A prática é conhecida como adulteração de boleto ou clonagem de fatura, um golpe que tem se multiplicado com a popularização do Pix e da leitura de QR Codes. Criminosos aproveitam brechas para alterar os dados de cobrança e fazer com que o valor caia em contas intermediárias.
Relatos de vítimas
A aposentada Raquel Ponte, 67 anos, de Londrina (PR), foi uma das vítimas do golpe.
“Eu paguei confiando no QR Code que chegou em casa. Depois, ao consultar a Sanepar presencialmente para resolver outro problema, vi que a conta continuava em aberto e fiquei desesperada. É uma sensação de impotência, de estar sendo enganada dentro da própria casa”, contou ao Diário do Comércio.
Reclamações semelhantes se multiplicam em plataformas como o Reclame Aqui, onde consumidores relatam compras em sites falsos e cobranças de taxas inexistentes, sempre com o mesmo desfecho: o beneficiário final era a Safe Pagamentos ou sua variação, a Pague Safe.
O que dizem os órgãos de defesa do consumidor
Procons de várias cidades do Paraná já emitiram alertas oficiais, reforçando que concessionárias como a Sanepar não enviam QR Codes por mensagens, nem oferecem descontos para pagamentos via Pix.
A orientação é sempre conferir o nome do recebedor antes de confirmar qualquer transferência. Se não aparecer a empresa oficial, o consumidor deve interromper o pagamento imediatamente.
Como se proteger
Diante da quantidade de fraudes, especialistas reforçam que a presença do nome Safe Pagamentos em qualquer fatura ou comprovante deve acender um sinal vermelho.
Para evitar prejuízos:
- Busque segundas vias apenas nos sites oficiais das concessionárias.
Em caso de golpe, registre boletim de ocorrência, acione o banco para bloqueio cautelar e informe os órgãos de defesa do consumidor.
