O Japão está experimentando um aumento significativo no turismo em 2025. Nos primeiros seis meses do ano, mais de 21,5 milhões de turistas estrangeiros visitaram o país. Esse fluxo de visitantes deve continuar crescendo, com previsões apontando para mais de 40 milhões de turistas até dezembro.
A chegada de turistas ocidentais traz à tona questões culturais, especialmente em relação às gorjetas, prática comum no Ocidente, mas incomum no Japão.
Para os japoneses, a excelência no serviço faz parte de sua cultura e não demanda remunerações extras como gorjetas. A etiqueta local recomenda que transações financeiras sejam feitas de forma discreta, sem trocas diretas de dinheiro.
O hábito de dar gorjetas é raro e, por vezes, desconcertante em muitos estabelecimentos. Mesmo que alguns locais turísticos tenham adotado potes de gorjetas, essa prática não é difundida e gera controvérsias.
Cultura da gentileza
A relação dos japoneses com o atendimento ao cliente é baseada em padrões elevados, sem esperar recompensas adicionais. Isso contrasta fortemente com a cultura ocidental, onde gorjetas são uma forma de expressar agradecimento.
Impacto econômico do turismo
A desvalorização do iene tornou o Japão um destino mais atrativo e acessível, incentivando a visita de turistas internacionais. Embora o impacto econômico seja positivo, esse fluxo de visitantes desafia o equilíbrio cultural do país.
Os trabalhadores do setor de serviços enfrentam o desafio de atender às expectativas dos turistas ocidentais, sem comprometer as tradições japonesas.
