A Copa do Mundo de 2026 poderá alterar a rotina de milhões de brasileiros que dependem de atendimento presencial nas agências bancárias. Embora os jogos da Seleção Brasileira na fase inicial estejam previstos para horários noturnos, os bancos já definiram regras para o funcionamento das unidades caso as partidas coincidam com o expediente comercial nas fases seguintes do torneio.
A medida segue as diretrizes da Resolução nº 4.880 do Conselho Monetário Nacional (CMN), que permite às instituições financeiras ajustar os horários de atendimento ao público em ocasiões especiais. O objetivo é compatibilizar o funcionamento das agências com eventos de grande impacto nacional, como os jogos da seleção.
Como ficará o atendimento durante os jogos do Brasil
Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os clientes devem ficar atentos aos comunicados das instituições, já que os horários poderão sofrer alterações dependendo da programação das partidas.
Caso a Seleção Brasileira avance para fases em que os confrontos ocorram durante o horário comercial, os bancos poderão adotar expedientes reduzidos. Nesses casos, o atendimento presencial deverá seguir a seguinte programação:
- Jogos às 14h: atendimento das 9h às 12h;
- Jogos às 16h: atendimento das 10h às 14h;
- Jogos às 17h: atendimento das 10h às 15h.
As agências que normalmente iniciam suas atividades às 9h manterão esse horário de abertura. Já postos de atendimento localizados em aeroportos, shoppings e outros espaços com funcionamento diferenciado poderão adotar regras específicas, divulgadas diretamente por cada unidade.
Apesar das possíveis mudanças nas agências físicas, os serviços digitais continuarão funcionando normalmente. Aplicativos, internet banking, centrais de atendimento remoto e caixas de autoatendimento permanecerão disponíveis conforme as regras de cada instituição.
O sistema PIX também seguirá operando sem interrupções, 24 horas por dia, inclusive durante as partidas da Seleção Brasileira.
A recomendação da Febraban é que clientes antecipem operações que dependam de atendimento presencial.
