Por Bárbara Sá/Folhapress
Entre os dias 24 e 25 de outubro, quatro voos com destino ao Nordeste foram cancelados, levando a Anac a solicitar informações das companhias aéreas sobre a reacomodação dos passageiros, sem identificar anormalidades no fluxo aéreo.
Os cancelamentos afetaram voos da Gol, Azul e Latam, com a Gol atribuindo seu cancelamento a problemas técnicos e a Azul reportando 1,5% de cancelamentos devido a condições meteorológicas adversas, dentro de seu padrão operacional.
A Anac intensificou o monitoramento de atrasos e cancelamentos por conta das eleições e orientou os passageiros a procurarem as companhias para resolver problemas, podendo registrar reclamações na plataforma Anac Passageiro se necessário.
Quatro voos com destino ao Nordeste foram cancelados entre este sábado (24) e este domingo (25), dia do segundo turno das eleições, informou a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil). A agência afirma não ter identificado anormalidade no fluxo aéreo brasileiro e cobrou das companhias informações urgentes sobre a reacomodação dos passageiros.
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Os cancelamentos atingiram um voo da Gol entre Porto Alegre e Salvador, dois da Azul de Brasília e de Maceió para Recife e um da Latam entre Guarulhos e Maceió. A Anac não detalhou os horários nem o número de passageiros afetados.
O cancelamento da Gol provocou protestos no aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, neste sábado. Nas redes sociais, circularam alegações de cancelamentos em massa de voos do Sul para o Nordeste.
À reportagem a Gol informou neste domingo que todos os passageiros do voo G3 1979 foram reacomodados em voos da companhia. Uma das opções foi um voo extra, que decolou de Porto Alegre por volta de 1h e pousou em Salvador antes das 4h, antes do início da votação.
A empresa atribuiu o cancelamento a um problema técnico na aeronave e afirmou que esse foi o único voo da companhia cancelado entre o Sul e o Nordeste neste sábado. Os passageiros receberam opções de embarque entre sábado e domingo.
A Azul informou que 1,5% dos 769 voos programados para este domingo foram cancelados até o momento por condições meteorológicas adversas ou questões operacionais. A companhia afirma que o percentual está dentro de seu padrão operacional. Os passageiros afetados recebem assistência e são reacomodados em outros voos, afirmou a empresa.
A Azul disse ainda ter realizado mais de 160 voos para o Nordeste no sábado e ter outros 159 programados para este domingo. A nota não detalha os motivos dos dois cancelamentos citados pela Anac.
A Latam afirmou que os cancelamentos deste domingo estão dentro da média habitual da companhia e ocorrem principalmente por mau tempo em algumas regiões do país. A empresa disse prestar assistência aos passageiros afetados e trabalhar para que sigam viagem o quanto antes.
A nota explica que o motivo do cancelamento do voo entre Guarulhos e Maceió foi por questões meteorológicas adversas.
O painel oficial do aeroporto de Porto Alegre registra o G3 1979, marcado para as 10h30 de sábado, como cancelado. Também indica a decolagem do G3 9230 para Salvador, programado para 1h de domingo.
A Anac informou ter reforçado o monitoramento de atrasos e cancelamentos por causa das eleições. Diante da repercussão nas redes sociais, entrou em contato com Gol, Azul e Latam para solicitar informações sobre as medidas de reacomodação.
A agência ressaltou que atrasos e cancelamentos fazem parte da rotina da aviação comercial e reiterou não ter identificado alteração fora da normalidade.
Passageiros com problemas devem procurar primeiro os canais de atendimento das companhias. Caso não consigam resolver a situação, podem registrar reclamação na plataforma Anac Passageiro.
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