Lançado pelo Itaú Unibanco em fevereiro de 2021, o cartão que surgiu da parceria entre o banco com a empresa sul-coreana de tecnologia Samsung fez muito sucesso entre os clientes, sobretudo consumidores da fabricante.
Isso porque o meio de pagamento, emitido na bandeira Visa, estruturou uma prateleira de benefícios totalmente voltada à fidelização dos usuários de produtos da Samsung, oferecendo descontos e condições especiais para a aquisição de aparelhos da marca.
No entanto, apesar do sucesso do produto, tanto a empresa sul-coreana quanto o Itaú confirmaram que, a partir do próximo mês, o cartão será descontinuado. Em nota, ambas as empresas explicaram que a decisão integra um reposicionamento estratégico para atender demandas atuais do mercado.
A data final para o encerramento do serviço é o dia 1º de agosto. Até lá, os cartões dos usuários ainda seguirão ativos e sem interrupções de usabilidade.
Estima-se que, em breve, os clientes do produto deverão receber comunicados individuais alertando sobre a necessidade de troca do cartão e informando a respeito de outras modalidades disponíveis no portfólio do banco.
Cartão da Samsung pode ser substituído por opções exclusivas do Itaú
Com a descontinuação da modalidade, a base de clientes será redirecionada para produtos financeiros exclusivos do Itaú, que buscarão mitigar a perda do produto original ao se adequar ao perfil dos atuais usuários.
Isso significa que, embora os novos produtos não espelhem integralmente o pacote de benefícios anterior, as alternativas concederão uma experiência análoga, especialmente no que diz respeito às condições operacionais e oferta de benefícios exclusivos.
Caso as alternativas propostas não atendam às expectativas dos clientes, é provável que o Itaú ofereça condições especiais para viabilizar a transição. Nesse cenário, será ideal aguardar as diretrizes institucionais do banco ou contatar os canais de atendimento oficiais para identificar as soluções mais adequadas a cada perfil.
