O Itaú Unibanco emitiu um alerta importante aos seus clientes após identificar o aumento de golpes financeiros praticados por criminosos que se passam por centrais oficiais de atendimento da instituição. Segundo o banco, golpistas estão utilizando números reais do Itaú para enganar correntistas e roubar dados sigilosos.
Golpistas simulam números oficiais do banco
De acordo com o Itaú, chamadas realizadas a partir dos telefones (11) 3004-7717 e (11) 4004-4828, que pertencem à central oficial da instituição, vêm sendo simuladas por criminosos. Em muitos casos, os golpistas utilizam gravações semelhantes às da central ou se passam por gerentes para dar aparência de legitimidade ao contato.
“O golpe acontece porque os criminosos conseguem mascarar o número exibido no telefone do cliente”, alertou o banco em comunicado oficial.
Como funcionam as falsas centrais de atendimento
As quadrilhas entram em contato por ligação ou SMS, geralmente adotando um tom alarmista, informando supostas tentativas de fraude, bloqueios de conta ou transações suspeitas. O objetivo é induzir o cliente ao erro e fazê-lo revelar informações confidenciais.
Entre os principais alvos dos criminosos estão:
- Senhas bancárias
- Códigos do iToken
- Dados pessoais e financeiros
- Transferências via Pix ou TED
Itaú reforça: banco nunca pede senhas
O Itaú enfatiza que nunca solicita dados sensíveis por telefone, mensagens, chamadas de vídeo ou links enviados por SMS ou WhatsApp. O banco também afirma que não pede que clientes realizem ou cancelem transações durante ligações.
“Se alguém pedir senha, código de segurança ou solicitar transferências, trata-se de golpe”, reforça a instituição.
O que fazer ao receber uma ligação suspeita
Caso o cliente receba uma ligação suspeita, a orientação do Itaú é clara:
- Desligue imediatamente
- Não forneça nenhum dado
- Entre em contato diretamente com os canais oficiais do banco, pelo aplicativo ou site
A instituição alerta ainda que a prevenção é a principal forma de evitar prejuízos financeiros.
Atenção redobrada
Com o avanço das fraudes digitais, o Itaú reforça que os correntistas devem desconfiar de contatos inesperados, mesmo quando o número parece legítimo. Em caso de dúvida, a recomendação é sempre buscar atendimento pelos canais oficiais da instituição.
