Beneficiários do Bolsa Família podem verificar a situação do benefício, consultar parcelas disponíveis e acompanhar o calendário de pagamentos sem precisar ir a uma unidade de atendimento.
Pelo CPF ou pelo Número de Identificação Social (NIS), o acesso é feito por aplicativos e por telefone.
Como funciona
O aplicativo Bolsa Família, disponível gratuitamente para Android e iOS, permite acompanhar parcelas liberadas, conferir datas previstas para o próximo pagamento e verificar se há pendências relacionadas ao benefício.
Já o aplicativo Cadastro Único oferece uma modalidade de consulta pelo CPF, com informações sobre a situação do cadastro da família e eventuais notificações.
Quem acessa com conta Gov.br nos níveis Prata ou Ouro consegue visualizar mais detalhes, incluindo benefícios sociais recebidos.
Para quem recebe o Bolsa Família pela Poupança Social Digital, o Caixa Tem é o canal para movimentar os recursos, verificar saldo e movimentações, realizar transferências por Pix e pagar contas.
O pagamento de setembro começa no dia 17 e segue até o dia 30, de acordo com o último número do NIS do responsável familiar. Quem prefere atendimento por voz pode ligar para o 111, informar o CPF ou o NIS e consultar dados relacionados ao programa. Para verificar se o benefício está disponível para saque, a Caixa orienta escolher a opção 1 e, em seguida, a opção 3.
Quando é preciso ir ao CRAS
As ferramentas digitais e o telefone atendem consultas, mas não permitem atualizar informações.
Mudanças de endereço, renda, composição familiar ou qualquer outra alteração nos dados precisam ser comunicadas ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) ou ao setor responsável pelo CadÚnico no município, com prazo de até 60 dias após a ocorrência.
Manter o Cadastro Único atualizado é uma exigência para a continuidade do benefício, e a Revisão Cadastral 2026 está em andamento para as famílias com cadastro mais antigo.
