Com a partida da Seleção Brasileira marcada para as 14h (horário de Brasília) da próxima segunda-feira (29), clientes que utilizam atendimento presencial em agências bancárias precisarão se programar para evitar contratempos.
Em dias de partida do Brasil realizada dentro do horário comercial, o expediente presencial será reduzido, o que pode afetar principalmente aposentados, pensionistas, idosos e clientes que dependem do atendimento no caixa ou do suporte de gerentes.
A alteração foi definida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e será aplicada em instituições financeiras de todo o país. O objetivo é adaptar o funcionamento das agências ao calendário do torneio, preservando a operação do sistema bancário durante os jogos.
Quem depende do atendimento presencial deve antecipar os compromissos
Nos dias em que a Seleção Brasileira entrar em campo durante o expediente bancário, as agências encerrarão o atendimento antes do horário habitual. Se a partida começar às 16h, por exemplo, as unidades fecharão às 14h. Em jogos marcados para 17h, o atendimento ao público será encerrado às 15h.
Na próxima segunda-feira (29), quando o Brasil disputa as oitavas de final às 14h, os bancos funcionarão das 9h às 13h. A medida garante o período mínimo de atendimento presencial previsto para o setor, mas exige organização por parte dos clientes.
A recomendação é antecipar serviços que exigem comparecimento à agência, como desbloqueio de cartões, atualização cadastral, atendimento com gerente, assinatura de contratos, retirada de documentos e outras operações que não podem ser realizadas pelos canais digitais.
Apesar da mudança no expediente presencial, os serviços eletrônicos permanecerão disponíveis normalmente. Aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos e o sistema Pix continuarão funcionando durante todo o dia, permitindo pagamentos, transferências e consultas sem interrupção.
Clientes, especialmente idosos e pessoas com menor familiaridade com os serviços digitais, devem confirmar previamente o horário de funcionamento da agência onde costumam ser atendidos
