Utilizado por mais de 170 milhões de brasileiros, o PIX já consolidou como o principal meio de pagamento do país, superando o dinheiro físico e até mesmo os cartões. Todavia, nesta quarta-feira (27), muitas pessoas foram obrigadas a recorrer aos métodos tradicionais.
Isso porque, ao longo do dia, a ferramenta apresentou instabilidades que dificultaram a conclusão de pagamentos ao redor de todo o país. O problema foi relatado por milhares de clientes de diferentes bancos por meio das redes sociais.
De acordo com dados da plataforma Downdetector, que monitora serviços online, o número de queixas começou a se elevar por volta das 7h56. Cerca de seis horas depois, o sistema já havia registrado mais de 1.700 ocorrências.
Apesar de a falha aparentemente ter atingido o PIX de forma geral, algumas instituições financeiras concentraram um volume maior de reclamações. Segundo os registros do Downdetector, os bancos mais afetados foram:
- NuBank;
- Caixa Econômica;
- Bradesco;
- Banco do Brasil;
- Itaú;
- Santander;
- C6 Bank;
- Inter.
Banco Central nega problemas com o PIX
Devido ao alto volume de reclamações, o Banco Central do Brasil (BC), que é o responsável pelo PIX, chegou a ser procurado pelo portal g1 para comentar sobre o ocorrido. Porém, em nota, a autoridade monetária negou qualquer problema na ferramenta.
Bancos como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil também declararam a normalidade nos serviços do PIX, endossando a posição do BC. Em contrapartida, o Nubank reconheceu que a ferramenta apresentou instabilidade em seu sistema.
A instituição informou, por meio de um comunicado, que o PIX apresentou problemas, mas destacou que eles surgiram de forma temporária, afirmando que a instabilidade já estava “integralmente solucionada”.
O volume de queixas recuou gradativamente ao longo do dia e permaneceu estável até a manhã desta quinta-feira (28), o que indica que a ocorrência deve ter sido resolvida de forma definitiva.
