Clientes do Bradesco relataram, na manhã desta sexta-feira (12), dificuldades para acessar suas contas pelo aplicativo do banco. A instabilidade, que impede a visualização de saldo, o pagamento de boletos e a realização de transações via Pix, rapidamente se tornou um dos assuntos mais comentados nas redes sociais.
No X (antigo Twitter), usuários registraram uma série de queixas ao longo da manhã, muitos afirmando que não é a primeira vez que o app apresenta falhas em um curto intervalo de tempo. Entre os relatos, faltou quem mencionasse impactos diretos na rotina, como impossibilidade de pagar contas com vencimento no dia ou realizar transações urgentes.
O perfil oficial do Bradesco respondeu a algumas mensagens, pedindo que os clientes tentassem o acesso novamente mais tarde, sem detalhar a causa da instabilidade.
Pico de reclamações
Segundo o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, os primeiros registros de falha começaram por volta das 5h. O volume de reclamações cresceu rapidamente e atingiu o pico de 1.498 notificações às 8h06.
Mesmo após o horário de pico, muitos usuários ainda relatavam dificuldade de acesso. Entre os serviços afetados estão consultas de saldo, transferências via Pix e operações pelo Bradesco Net Empresa.
No aplicativo, os clientes são recebidos pela mensagem: “Desculpe, não é possível acessar o app agora, mas já estamos trabalhando para resolver.”
Usuários como L Profession relataram que o Bradesco Net Empresa não estava permitindo realizar PIX ou TED. Outros, como Roberto, disseram que nem o app nem o internet banking completavam transações. “Bradesco celular fora do ar”, resumiu outro cliente, identificado como Leandro.
Até o momento, o banco não divulgou nota oficial explicando a origem do problema, mas informou que sua equipe técnica trabalha para restabelecer o funcionamento dos serviços.
