Por Assessoria
A Equatorial Alagoas está promovendo a fatura digital para pagamentos de contas de luz, visando oferecer mais comodidade e contribuir para a preservação ambiental, com mais de 140 mil clientes já aderindo a essa opção.
A fatura digital permite que os consumidores recebam suas contas por e-mail antes do vencimento, reduzindo o uso de papel e facilitando o acesso e armazenamento das informações.
A distribuidora também disponibiliza canais digitais para emissão de segunda via e opções de pagamento eletrônico, como Pix e débito automático, com o objetivo de aumentar a adesão e melhorar a experiência do cliente.
Cada vez mais presente na rotina dos brasileiros, a tecnologia também tem transformado a forma como os clientes acompanham e realizam o pagamento da conta de luz. Pensando em oferecer mais comodidade, praticidade e segurança, a Equatorial Alagoas disponibiliza diferentes opções para que os consumidores recebam e acessem a fatura de forma totalmente digital, reduzindo a necessidade da versão impressa e contribuindo para a preservação do meio ambiente.
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Atualmente, mais de 140 milclientes da Equatorial Alagoas optaram pelo recebimento da fatura em formato digital, demonstrando uma adesão crescente a soluções que aliam praticidade, segurança e sustentabilidade. A expectativa da distribuidora é ampliar esse número, incentivando cada vez mais consumidores a adotarem alternativas digitais para o recebimento e pagamento da conta de energia.
Ao optar pela fatura digital, o cliente passa a receber sua conta diretamente por e-mail, com todas as informações presentes na versão impressa e antes da data de vencimento. Além da praticidade de acessar o documento pelo celular, computador ou tablet, a modalidade reduz o consumo de papel, evita extravios e facilita o armazenamento e a consulta das faturas sempre que necessário.
Outra alternativa é utilizar os canais digitais da distribuidora para acessar a fatura sempre que precisar. Pelo site oficial da Equatorial Alagoas, é possível emitir a segunda via da conta de energia de forma rápida e segura. Já pelo WhatsApp da assistente virtual Clara, os clientes podem solicitar a segunda via ou obter o código de barras para pagamento, sem precisar sair de casa.
Além do recebimento digital, a distribuidora também oferece diversas opções de pagamento eletrônico. Entre elas estão o Pix, por meio do QR Code impresso na própria fatura, o débito automático em conta corrente e o Pix Automático, modalidade que permite autorizar previamente o pagamento das contas mensais, garantindo ainda mais comodidade e evitando atrasos.
Para o gerente de Experiência com o Cliente da Equatorial Alagoas, Carlos Morais, a adesão à fatura digital representa uma evolução na experiência do consumidor e reforça o compromisso da empresa com a sustentabilidade.
“A transformação digital tem proporcionado mais autonomia e praticidade aos nossos clientes, que hoje conseguem acessar diversos serviços sem sair de casa. Ao optar pela fatura digital, além de receber a conta de forma rápida e segura, o consumidor também contribui para a redução do uso de papel e para a preservação do meio ambiente. É uma mudança simples, mas que gera benefícios tanto para o cliente quanto para a sociedade.”
Como aderir à fatura digital (conta por e-mail)
A adesão à fatura digital é simples e pode ser realizada por meio da Agência Virtual da Equatorial Alagoas no link: https://agenciavirtual.equatorialenergia.com.br/ . Basta acessar a plataforma, fazer o login e, na barra superior, selecionar a opção “Consultas”. Em seguida, o cliente poderá escolher entre as opções “Solicitar fatura por e-mail” ou “Solicitar fatura por WhatsApp”. Após a confirmação da solicitação, as próximas faturas passarão a ser enviadas diretamente para o canal digital escolhido, dispensando o recebimento da versão impressa.
Benefícios da fatura digital
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